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质量体系文件培训资料;一本次培训课程目标;二本次培训内容纲要;第一章质量体系文件的作用;二什么是质量体系文件？ ——质量体系文件就是描述一个企业 质量体系结构，职责和工作程序 的一整套文件。 1质量体系组织结构； 2对应组织结构中的职责是什么？ 3如何实现这些职责？;;第二章质量体系文件的基本要求;三唯一性要求 1清楚准确全面简单扼要的表达方式； 2不允计对同一事物有相互矛盾的不同文件。 3企业质量体系文件风格可具备自己的特色 四适用性要求 1遵循“最简单最易懂”的原则编写文件； 2文件的规定能指导实际，且能够实现； 3依据质量标准的要求和企业的实况； 4不适用的情况下，立即按规定程序修改。;第三章质量体系文件的结构;一QM —— 质量手册;二QP —— 质量程序;三WI —— 作业指导书;四QR/F —— 质量记录/表格;第四章质量体系文件的学习方法;第五章本公司部份通用体系文件;3.2 . 1质量目标 1）LCD成品出厂合格率2022PPM 2）客户合理投诉不超过二次/月 3.2 . 2统计方法 3.2 . 3部门质量目标 3.3 为实现上述方针和目 标，我们要求全体员工 树立“质量第一”的指导思想，顾客至上的服务意识，在公司内部