人员素质测评 情景模拟.pptVIP

评定标准的把握 让主试者熟悉测评要素的内涵和拟任岗位的要求 评价练习 评定结果的汇总 协议法 统计法 总分和去高低分法 要素和去高低分法 第61页，共124页，编辑于2022年，星期一 三、角色扮演 1、概念与功能 2、实施评估 第62页，共124页，编辑于2022年，星期一 1、角色扮演法的概念与功能 角色扮演是一种情境模拟活动，是要求应试者扮演一个特定角色，以此来观察应试者的多种表现，从而了解其心理素质和潜在能力。这种方法也常用于培训。 其优点是：参与性强；具有高度灵活性；可较好体现配合与沟通；有真实性，测评效度较高。 其缺点是：有的应试者不适应“演戏”；应试者容易受某些模式化行为影响，表现出刻板模仿行为，不能反映自身特征；旁观者会产生影响；个人与团队之间存在影响。 第63页，共124页，编辑于2022年，星期一 2、角色扮演法的实施评估 每位考官观察、记录一位或两位应试者的行为。 将观察到的行为归纳到角色扮演设计的目标要素中。 根据规定的标准答案对要素打分。 每位考官宣读测评报告，进行讨论。 考官重新独立地给应试者打分。 计算每位应试者的要素平均分。 考官讨论，总体评分。 第64页，共124页，编辑于2022年，星期一 一般角色扮演评价的内容分为： 应试者对角色的把握程度； 角色的行为表现，包括行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等； 角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求； 其他内容，包括缓和气氛化解矛盾技巧，达到目的的程度，行为策略的正确性，行为的优化程度，情绪控制能力，人际关系技能等。 第65页，共124页，编辑于2022年，星期一 四、演讲 1、定义 2、演讲法的实施 第66页，共124页，编辑于2022年，星期一 演讲法的定义 一般演讲、答辩和面试演讲 一般演讲，是指演讲者在特定的场合，用有声语言和体态语言，向听众系统阐述、宣传自己的观点和主张，以感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。 答辩，主要指论文答辩，由考官就论文内容提出问题，应试者当面回答的一种知识、能力及相关素质的考核活动。 面试演讲，是指应试者根据考官的提问导向，结合自身的情况和观点，运用语言、动作、表情、姿态等向考官表述自己的意愿、观点，以让考官认为其合乎招聘要求标准为目的的一种现实的信息交流活动。 第67页，共124页，编辑于2022年，星期一 2、演讲法的实施 应试者的准备工作 选择题目 确定目的或目标 确定要点 归纳所掌握的材料 进一步收集辅助性材料 拟定提纲 演讲 第68页，共124页，编辑于2022年，星期一 主试者的工作 确定面试题目 确定评价要点 分析归纳所观察的材料 归纳所掌握的材料 进一步收集背景资料等辅助性材料 评定分数 第69页，共124页，编辑于2022年，星期一 第五节 题型示例 一、公文处理试题及评分标准 公文处理要求（行政事业单位）： 1，凡要局长批示的，应批示意见。 2，凡要局长提出处理意见的，要提出处理意见。 3，电报要答复，人民来信要提意见。 4，按公文格式作必要的删改、填加。 5，按重要程度、轻重缓急排列。 以上要求在一小时内完成。 第70页，共124页，编辑于2022年，星期一 第五节 题型示例 文件1：关于某庙会有关人员安排费用报支等方面的意见 文件2：关于某公司财务收支审计报告 文件3：关于请协查某公司解交营业税缴款书回执联及副联的函 第71页，共124页，编辑于2022年，星期一 第五节 题型示例 文件4：关于对大华厂开发研制“某”产品在某年度免征增值税的要求 文件5：某财政分局关于贯彻市府清理拖欠税款通知精神情况的报告 文件6：根据下述材料（现代电脑技术公司检查情况）提出处理意见 第72页，共124页，编辑于2022年，星期一 1-2分 轻重缓急不分，批示不符合要求，文字该删节未删 3-4分 未能抓住重点，批示内容欠缺，文字该删节未删节 5-6分 尚能分清主次，批示内容一般，文字删节较少 7-8分 能抓住重点，批示内容尚达到要求，文字删节可以 9-10分 能分清轻重缓急，急件处理及时，批示内容具体可行，文字删节得当 公文处理评分标准 第73页，共124页，编辑于2022年，星期一 第五节 题型示例 二、撰写公文及其评分标准 起草公文要求： 根据市府办发的关于党政机关和企事业单位不准设置账外小金库的意见，代表区局起草一份如何贯彻执行意见报区政府。 时间为半个小时 第74页，共124页，编辑于2022年，星期一 1-2分 书写格式不符合