原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客房部每周会议——-议题
2016 年 5 月 1 日开始，客房部周例会按照以下议题发言，各班组负责人做好直属下级的发言反馈，客房经理进行协调.
一、卫生质量问题
1、大副查房主要问题—-—主管汇报
2、抽查房间问题--主管汇报
3、普查房间问题——领班汇报
4、布草洗涤、公共区域、计划卫生检查情况--主管、领班汇报二、工作纪律、工作流程、服务礼仪、成本控制问题
1、工作执行、服从性、工作完成情况—-主管、领班汇报
2、对客服务客人表扬、投诉事件，处罚情况，以后如何避免及做的更好 --主管领班汇报.
3、仪容仪表、员工日常的精神面貌情况如何,是否符合服务礼仪要求-—-主管、领班汇报。
4、计划卫生完成情况-—领班汇报
5、节约能源，执行情况汇报-——领班汇报三、部门之间衔接问题
1、与各兄弟部门工作时是否出现不畅，及矛盾，有什么处理建议可以避免此类情况的发生，或提高效率---主管、领班汇报
四、培训工作进行情况
1、日常早会等培训工作是否进行,培训后效果如何—-—主管汇报
2、新员工培训、交叉培训的工作完成情况，跟踪情况-—-主管汇报五、主管对领班各项工作要求及下周工作重点
1、对工作中出现的问题进行通报,提出措施--主管汇报六、“金点子”计划
1、提出本周工作疑难问题，管理层回去思考，下周开会进行讨论办法— ---客房经理。
客房部
2016 年 4 月 20 日
文档评论（0）