访前准备销售面谈介绍.pptVIP

第一页，共十五页。 面对面销售，客户心里在思考什麽？ 销售六大永恒不变的问题： 1、你是谁？ 2、你要跟我谈什麽？ 3、你谈的事情对我有什麽好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什麽我要跟你买？ 6、为什麽我要现在买？ 第二页，共十五页。 沟通说服技巧： 沟通原则：多赢至少双赢 目的：产品让对方接受 效果：过程中让对方感觉良好 沟通3要素： 文字 语调 肢体 7% 38% 55% 第三页，共十五页。 面对客户 你知道怎么开口说话吗？ 第四页，共十五页。 客户愿意听你说吗？ 第五页，共十五页。 问问题是销售中最重要的技巧： 开放式：可以从很多方面回答 约束式：约定范围内回答（两难选择、2选1） 问问题的作用：问兴趣、问需求、问快乐、问成交 问的方法： 1、简单容易回答的问题 2、从小的问题开始问 3、问2选1问题 4、能用问，尽量少说 第六页，共十五页。 赞美技巧 第七页，共十五页。 闲聊 拉家常 说轻松话题 寻找优点赞美 说好听的话 目的：放松紧张心情 解除戒备 第八页，共十五页。 收集资料 年龄、收入、家庭结构 职业特点、爱好等 第九页，共十五页。 年龄:你是属什么的？你应该不到30岁吧？ 收入:单位效益怎样？生意很不错吧？ 家庭:听