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化工企业质量管理考核办法 1 目的和范围 为加强质量管理,降低质量成本，制订本办法。 本办法适用于公司的产品质量（包括产品等级品率、包装、外观和公司内控精品文档放心下载 工艺指标)、质量事故、物资采购质量、服务质量、外购设备及备品备件质量、感谢阅读 质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理和考核。 2 职责 2。1 分管生产的公司副总经理负责组织质量管理考核办法的制定并监督实施；谢谢阅读 负责协调解决质量管理考核过程中可能出现的问题；负责组织重大质量事故的调谢谢阅读 查处理。 2。2 生产技术部负责产品等级品率、固体产品袋重、内控工艺指标、采购原辅谢谢阅读 材料检验指标的制定、监督、管理和考核；负责参与一般质量事故和重大质量事感谢阅读 故的调查处理. 2.3 企业管理部负责质量事故、固体产品包装质量、外购设备及备品备件质量、感谢阅读 服务质量、质量/环境体系认证不合格项整改的监督、管理、考核和考核兑现 ;感谢阅读 负责参与一般质量事故和重大质量事故的调查处理。 2.4 各部门根据本办法的要求负责制定本部门质量管理考核办法并组织实施。谢谢阅读 3 考核程序 3。1 质量事故的考核 3。1。1 质量事故分为一般质量事故和重大质量事故。一般质量事故是指经济损精品文档放心下载 失在4000 元以下的质量事故，重大质量事故是指经济损失在4000 元以上或给公精品文档放心下载 司声誉造成重大负面影响的质量事故.索赔和退货均视为重大质量事故.谢谢阅读 3。1.2 任何单位发生一般质量事故或重大质量事故不得隐瞒不报，一般质量事感谢阅读 故应在3 日内,重大质量事故应在2 日内书面报告企管部和生产技术部。精品文档放心下载 3。1.3 对发生一般质量事故的单位，处以 500～4000 元罚款，对发生重大质量精品文档放心下载 事故的单位，处以4000 元以上罚款并对主要责任人给予行政处罚。感谢阅读 3.1。4 各单位要坚持 “三不放过原则处理质量事故。一般质量事故由责任单位精品文档放心下载 和主管部门调查处理；重大质量事故由公司分管领导组织有关部门调查处理，并谢谢阅读 由公司对责任单位和责任人给予处罚。 3。2 产品等级品率、固体产品袋重和采购质量考核 3.2。1 生产技术部按月对产品等级品率、固体产品袋重、采购原辅材料合格率感谢阅读 进行考核，具体考核指标由生产技术部确定。 3.2.2 当某种产品检验不合格或质量指标有较大波动时,生产技术部应将检验结感谢阅读 果及时通报企管部. 3。2。3 不合格产品不计入生产单位当月产量. 3。2.4 外购设备和备品备件质量不合格，经查证属实，根据不合格外购设备和谢谢阅读 备品备件给公司造成的损失，参照质量事故进行考核. 3。3 固体产品外观质量考核 企管部不定期对固体产品包装质量进行抽查,并按下列标准进行考核:谢谢阅读 项目 考核标准 处罚标准 堆放整齐，纵横有序，仓库地 责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处 堆包 面干净整洁. 罚。 缝包和 责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处 按产品标准要求。 折边 罚。 少量污袋参照一般质量事故处罚，大面积污袋参照重大 污袋 包装袋不得有明显污渍。 质量事故处罚。 责令整改,整改无效或拒不整改参照一般质量事故处 破损 破损率不超过2‰。 罚。 3。4 服务质量考核 3。4.1 服务质量是质量的重要组成部分,销售部、财务部、武保部、生产技术部谢谢阅读 等部门要做好产品售前、售中和售后服务,通过多种形式的服务，达到方便用户、谢谢阅读 使用户满意并促进销售的目的。 3.4。2 除非经分管生产的副总经理批准，产成品库有权拒收生产单位移交的不谢谢阅读 符合要求的产品。 3.4。3 销售部应按合同要求及时供货，按有关规定（国家法律法规、标准、本谢谢阅读 公司规定等）做好产品贮存、搬运、转运、保护、交付和运输，确保产品在