经理能力素质训练模型培训课件.pptVIP

Copyright ? 2005 驱动（DriveTop）管理咨询 DriveTop Copyright ? 2005 能力素质模型系列5模块课程 基础知识和架构 招聘选拔 培训发展 人才管理 建模技能 大区经理能力素质模型 第一页，共十三页。 模型维度 学习创新 沟通影响 职业态度 执行力 组织建设 能力素质 模型维度 第二页，共十三页。 一、学习创新 学习 创新 学习 积累 提炼 升华 融会 贯通 直接 运用 第三页，共十三页。 学习创新的定义  核心定义：从自己身边发生的事情，或他人的言行反应中，总结解决问题的方法并加以应用的能力。以开放和吸收的心态对待身边发生的事情。了解整个行业、竞争品牌和市场竞争状况以寻求帮助客户提升的方法，更好的服务和管理客户。对学习有天然的敏感度.1、学习积累：认真学习总结岗位应知应会的基础知识与基本技能;对别人身上的闪光点或者好的做法，即使目前没有用，也记录和积累下来。多向有经验的人学习他们好的想法和好的做法。2、直接运用：将掌握的知识技能及别人明确表述的经验和做法，应用到实际工作中。例如，在与主管沟通中主管提到管好一个团队的两个小技巧后，下级就在自己的工作中加以尝试。3、融会贯通：将各方面知识的精髓融为一体，得到处理不同问题得通则和经验方法，并将之变为自己的东西，用它来分析和处理现实中的工作问题，提出有效的解决办法。4、提炼升华：从经历的偶发体验或事件中，亲自总结出解决问题的方法并加以应用。如牛顿看见苹果从树上落下，从而认识到地心引力是这方面的一个例子。 第四页，共十三页。 二、组织建设 组织建设 团队 合作 团队 领导 适人 适岗 培养 人才 第五页，共十三页。 核心定义：愿意与他人合作的想法，驾御他人完成任务的能力，帮助他人提升培养下属或客户的意向，并具有善用资源，建立良好的人脉关系发挥团队成员的积极性共同完成目标的能力以及对下属对客户的激励能力等。1、团队合作：反映了这样一种倾向，即愿意与他人合作，成为团队的一份子，愿意共同工作而不是独立地或互相较劲的工作。这种倾向必须是真实的这项能力素质才会发挥作用。2、团队领导：该素质包含有领导他人的愿望。领导能力常常体现在正式任命的领导岗位上。 但是也不能一概而论。 在这里, 一个人担任领导角色的群体可以是任何形式的人们的组合。3、适人适岗：把合适的人放在合适的岗位上，对自己团队的所有成员能够发挥他们的特长和优势，并能让他们在自己专长方面做的更好。并对团队成员的职业方向有明确的指导和帮助。还体现了灵活使用的能力，通过别人帮助自己完成工作目标。该素质建立在对人性的高度敏感性上。4、培养人才：该素质的核心是一种在工作上帮助他人成长提高的真诚意愿。 在这个意愿的驱动下, 主动地提供发展的机会或采取行动以帮助别人培养做好工作或事业成功所需要的素质，主动组织指导下属有目的的学习与提升。人才培养的行动不包括组织内正常进行的培训或按照组织的要求所进行的培训。 组织建设的定义 第六页，共十三页。 三、执行力 执行力 制定 计划 PDCA 准确 有效 长期 规划 第七页，共十三页。 执行力 核心定义：制定完整有效的工作计划，并领导下属快速保质地执行。计划的能力还体现在事前控制能力强，确保工作的有效性。执行的能力还体现在作为中间干部了解和贯彻上司的意图，起到承上启下的作用。执行的体现是结果导向，解决问题。1、制定计划：做事具有较强的计划性，甚至有一定的前瞻性。具有制定完整有效工作计划并能把握工作重点，合理分配工作时间的能力。具备这项能力素质的人具有较强的思考能力和主动性。2、PDCA：按照计划-执行-检讨-改善的流程付诸实施，寻求进步。对执行情况向上级或下级进行反馈（回报），也就是说执行线就是一条反馈线。体现了不断追求进步，循序改善的能力。工作计划执行中如出现一些变化，导致既定目标无法按期达成，能寻求新的解决方法并达成目标的能力。 3、准确有效：制订计划和具体执行中能有效的抓住重点工作和关键行为，合理利用和争取一切资源，将工作按时保质的完成。体现的是不仅仅抓效率更抓效能，在执行中不做少做无效的事务。 4、长期规划：在确保完成近期目标的情况下，制订长期发展方向的能力。规划的能力是对整体的长期的战略性的安排。 第八页，共十三页。 四、职业态度 职业 态度 责任心 服务 意识 抗压 能力 成就 导向 第九页，共十三页。 核心定义：体现的是对职责内和职责外的一种工作态度。另外也体现在对公司、品牌、产品的态度。这项能力体现的是对自我的要求。1、责任心：该能力素质是职业化