行政组织行为与激励教材.pptVIP

在组织管理中，管理者要重视挫折与管理的关系：（1）注意挫折教育。一是要正确认识挫折。二是要学会分析挫折原因。三是要锻炼对挫折的心理承受能力。 （2）关心与宽容组织成员。开明、厚道的管理者。 （3）避免挫折。应该帮助人们避免无谓的挫折。 （4）心理宣泄与心理治疗。 第三十一页，共六十八页。 （三）过程型激励理论 1、期望理论。 美国心理学家弗洛姆提出了这一理论。这种理论认为：人们只有预期他们的行动将会有助于达到某个目标时，才会被激励起来去行动。人的积极性不仅仅取决于人的需要，还包括达到目标的可能性。也就是说，人的积极性被激发的程度，取决于他对目标价值估计的大小和判断实现此目标概率大小的乘积， 用公式表示为： 激励水平（M）=目标效价（V）×期望值（E） 其中：激励水平，是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。这是指调动一个人的积极性、激发出人的潜力的强度。 目标效价——是指个人对某一工作目标对自身重要性的估价； 期望值——是指个人对实现目标可能性大小的主观估计。 第三十二页，共六十八页。 由于各种人对某一目标的效价和期望值不尽相同，因此效价和期望值之间就可能有各种不同的组合形式，并由此产生不同的激励力量。一般来说，目标效价和期望值都很高时，才会有较高的激励力量；只要效价和期望值中有一项不高，则目标的激励力量就不大。因此，管理者一方面可以通过提高组织成员对某个目标的主观评价，另一方面