国际交往礼仪节课件.pptx

5商务交流与国际交往礼仪;迎送礼仪;一、接待准备;1、接待预约;2、接待规格;小贴士;3、接待人员;4、接待环境准备;小贴士;安排相应身份人员前往迎送 欢迎仪式 献花 陪车陪行 商议活动日程，安排会见、会谈;周密策划： 会见、会谈和宴请的地点、时间、人员，如何安排座次、程序、菜单等，对所用原料检查、化验，避免意外事故。 充分的安全保卫： 交通工具、通讯工具、途经道路、会谈宴请场所、参观游览场所、新闻发布会和记者招待会现场的安检 确保各类设施运转正常： 电梯、通讯，并做好应急方案，检查应急设备。 食宿安排： 贵宾下榻的宾馆，由东道主按其身份地位安排，并征求对方意见，可将宾馆平面图给对方自行安排。;二、迎送;小贴士;（二）接站;3、介绍;4、献花;5、鸣礼炮;6、检阅;7、陪同乘车;补充;;当两人的时候，客人走在右侧。 当三人的时候，主宾???走在中间，主陪走在左侧，与主宾并排。 随行人员要走在后面，不能并排。 进入会议室，服务员要为客人拿外套、雨具等，并放置好。 对身份高或远道而来的客人不宜马上安排活动，应该让客人稍微休息。;二、待客;2、敬茶;3、注意事项;三、送客;5.1迎送礼仪;一、引见礼仪;二、迎送接待礼仪;多人迎送---南飞雁式;多人迎送----领头雁式;多人迎送----室内迎送;;;引领位置与方法;三、 电话礼仪;电话中的声音;正确使用手机;;一、引领位置与方法;二、送礼仪实践的路线 ;三、迎送礼仪实践的评分标准 ;三、迎送礼仪实践的评分标准 ;二、送礼仪实践的路线 ;二、送礼仪实践的路线 ;二、送礼仪实践的路线 ;三、实践与互测;;思考题;;四、 座次礼节;会谈座次—对等排序法;会谈座次—职位排序法;会谈座次—对等、职位排序法;;;;会议座次（二）;宴请桌次—箭头型;宴请桌次--挑担型;宴请桌次—两桌左右型;宴请桌次—两桌上下型;宴请座次--顺时排位;其他宴会座次;小车座次;;有序乘车;打招呼必须做到;5.2会见与会谈;会见;会谈;;日常商务谈判的礼仪;1、职场排座三原则;2、主席台上之座次;3、会见客人之座次;主人;客人;客人;主人;4、商务谈判之座次;6 4 2 1 3 5 7 ;6 4  2 1 3 5 7 ;5、签字仪式之座次;签 字 桌;办公室礼仪;办公室礼仪;电梯礼仪;