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成长是一种快乐 比尔·盖茨讲过一句话：在21世纪，人们比的不是学习，而是学习的速度，每个人都在想如何增进自己的学习速度，进而改善自己的人生的品质。 成长方法：1、自己摸索 2、借鉴他人 所以想让业绩更好，就要去研究销售的关键是做些什么；如果想让人际关系变得更好，就要去研究人际关系好的那些人在做什么；想成为一个优秀的领导者，就要去研究优秀的领导者在做些什么。 第六十三页，共一百零三页。 要养成终身学习的习惯 人的能力就像电池一样，会随着时间和使用逐渐流失，所以要想不让自己贬值，或者需要增加自身价值，不停“充电”是必须的，这就是不断地学习。学习的过程就是成长的过程，成长是一种快乐，掌握好的学习方法固然重要，如果能与团队共同成长，将会有事半功倍的效果。对于团队来讲，如何成为一个学习型的组织，就需要制订共同的目标并积极投资于教育,帮助员工培养终身学习的习惯。 第六十四页，共一百零三页。 第12讲? 如何提高自己的使用价值 【本讲重点】 把应该做的变成你喜欢做的 要做最有价值的事 每个人都有不可替代的核心专长 要做具有累计性效应的工作 如何成为一个价值很高的人 第六十五页，共一百零三页。 企业成立的目的就是创造顾客。那么如何来创造顾客和创造更多的顾客呢？创造更多的顾客对企业意味着什么呢？因为企业必须要创造财富，才能服务人群，贡献社会。要创造财富出来的话，那么我们讲过一句话很重要，叫做金钱是价值的交换。想要创造财富，就要做最有价值的事情，到底什么事情是最有价值的呢？ 最有价值的事是相对于职位而言，从事一个职业，总会有一些“份内”的事要做，与其它事情相比，这些“份内”的事就是有价值的事。 要做最有价值的事 第六十六页，共一百零三页。 每个人都有不可替代的核心专长 如果别人来挖你，你会身价百倍； 一旦失业找工作，你会一文不值！ [自检] 我已有具有不可替代的核心专长了么？ ——————————————————— 第六十七页，共一百零三页。 如何成为一个价值很高的人 张良 韩信 萧何 【练习】 做一个自我剖析： 第一，目前你还有哪些地方可以更优秀。 第二、目前应该怎样做才可以为公司创造更多的价值。 第三、目前应该学习什么知识才可以更好地提高自己的从业技能。 第四、现在你应该采取什么样的行动。 第六十八页，共一百零三页。 第13讲? 为什么要把工作变成乐趣 【本讲重点】 一个人的成就取决于所认定的痛苦和快乐 乐在工作的好处 一切都是在快乐的状态下才能做好 活在现在，享受过程 不是工作需要你，而是你需要工作 第六十九页，共一百零三页。 有一个人讲过这样一句话，假如你非常热爱工作，你的人生就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的人生就是地狱。我们会花好多的时间用在工作当中，因为工作在你生命中所占的比重非常大，那么我们如何把工作变成乐趣呢？ 第七十页，共一百零三页。 乐在工作的好处第一个好处，它让你非常容易达成结果第二个好处，就是可以享受工作的乐趣 第七十一页，共一百零三页。 一切都是在快乐的状态下才能做好 任何一个人做任何一份工作，都有他独特的快乐的地方，只有当人们在享受这种快乐的时候，才可以把工作做得很好。 世界第一人际关系专家哈维·迈凯讲过一句话：假如你的员工想起公司工作就是欢天喜地，非常地快乐，那你的公司业绩一定会非常地好，如果你的公司的员工想起上班，想起工作来，他们就非常地痛苦，那么你的公司的业绩一定会非常地不好。所以领导者应该创造这样的环境，你的跟随者能不能去使用和利用这样的环境非常重要。 第七十二页，共一百零三页。 活在现在，享受过程 不要为过去而懊悔， 不要为明天而担心， 因为你把握住了今天， 你就把握住了现在， 要为现在而欣喜。 第七十三页，共一百零三页。 第二种方法：永远注意问题后面的机会 如果你是一个销售人员，就要找到顾客的问题是什么，因为顾客的问题后面就有机会。找到顾客的问题，把顾客的问题解决，你就抓住了一个使消费者投资购买的一个机会。 一个领导者，他把企业的问题解决掉，这个企业就会发展得更好。 任何问题后面，一定连带着一个机会，所以当你在遇到问题的时候，第一个应该说，太棒了，又有一个问题发生了，因为这个问题发生，它背后一定有机会，我如何来利用，使用这个问题，才能得到这个很好的一个机会。 第三十一页，共一百零三页。 第三个方法：以积极的心态面对困难 当企业遇到问题的时候，谁承担更多的责任，谁就会获得更大的成长，谁就会得到更大的空间，谁就会把自己锻造成为一个优秀的企业的领导人。 案例：沃森 第三十二页，共一百零三页。 第四个方法：要学会进行良好的沟通 【练习】 想一想，在你的生活中，