第8章电子商务物流与供应链管理.pptVIP

WELCOME TO ELECTRONIC BUSINESS 第8章电子商务与物流供应链管理 第一页，共二十五页。 本章内容提要 引导案例 电子商务与物流供应链管理的相互作用 电子物流与供应链管理概述 电子物流的发展模式 电子供应链管理的模式与应用 电子物流与供应链管理的实施 本章小结 第二页，共二十五页。 引导案例 梅林正广和的电子商务物流配送 第三页，共二十五页。 物流供应链的基本概念 1．物流与物流管理的概念 所谓物流管理，是指以满足客户需求为目的，根据物流的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、执行、和控制等活动。其任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。 2．供应链与供应链管理的概念 供应链管理是计划，组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业 第四页，共二十五页。 电子商务对物流管理的作用 电子商务对物流的影响 电子商务对物流配送的影响 电子商务改变了原来的物流配送观念 电子商务促使物流配送时间大为缩短 电子商务更新了物流配送的过程 电子商务对物流信息化的促进 电子商务可以促进物流的外包化及物流空间的拓展 电子商务与物流的结合 电子商务企业向物流业延伸 物流企业向电子商务延伸 现货仓单交易 物流的发展对电子商务的影响 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实现电子商务的保证。 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 第五页，共二十五页。 电子商务对供应链管理的作用 1．电子商务技术的发展加强了供应链内部各环节的协作 2．电子商务技术的发展可以帮助建立更完善的供应链用户需求模型 3．电子商务可以改善供应链中信息流的 （1）通过实施电子商务，供应链伙伴之间可以实现信息的共享信息的传递由原来的线形结构变为网状结构。 ①节约交易成本 ②降低存货水平 ③降低采购成本，促进供应商管理 ④减少循环周期 ⑤收入和利润增加 （2）BC（business computer）技术是计算机技术的一个重要组成部分，它是将商业或行政事物处理按照一个公认的标准，形成结构化的事物处理或文档数据格式，从计算机到计算机的传输方法。 （3）通过网上与消费者直接的信息交流，制造商可以有效地了解市场需求，对市场做出快速响应(QR quick response)，满足顾客个性化的要求。 第六页，共二十五页。 电子物流与供应链的概念 电子物流 就是物流电子商务，就是物流服务商务活动的电子化、网络化和自动化，电子物流是信息流、资金流和物流服务三者的统一，电子物流所有涉及到的事物流组织方式，交易方式、管理方式、服务方式的电子化。 电子供应链管理 利用一连串有效办法，配合现代信息技术手段来整合供应商、制造商、分销商、零售商和服务供应商，使得商品可以按市场需求的准确数量生产，并在确定的时间配送到达准确的地点。 第七页，共二十五页。 电子物流与供应链管理与传统物流与供应链管理的区别 （1）商品物流和承运的类型不同 （2）顾客的类型不同 （3）供应链运作模式不同 （4）库存、订单流不同 （5）物流的目的地不一样 （6）供应链管理的要求不一致 （7）供应链管理的责任不同 第八页，共二十五页。 电子物流配送体体系 1．特征 电子商务物流配送是指利用计算机技术、网络技术、通信技术, 以外界物流资源为依托进行物流代理业务的企业, 通过Internet 从供应商那里获得配送业务信息后, 再通过Internet 寻找最佳配送代理, 并与之签订协议, 建立物流配送动态联盟,然后把配送业务委托给代理方, 后者根据协议负责完成配送业务。即“虚拟物流企业+ 电子商务+ 外界物流”为核心的物流配送模式。 经济性——包括初始投资、每年运营费用、直接和间接的经济效益、投资回收期、全员劳动生产率等； 可靠性——包括单个环节可靠性和整个系统可靠性技术成熟程度、设备故障率和排除故障的时间； 可维护性——维护保养所要求的技术水平、备件的供应情况，所需储备的备件数量； 可扩展性——在物流系统的服务范围方面进一步扩大的可能性； 易操作性——操作简便，不易出错，只需少量指令即可使设备和整个系统投入运行； 安全性——包括系统正常运行和事故处理下的安全保障。 2．构建电子商务下的物流配送中心系统的基本原则? 系统工程原则 价值工程原则 满足工艺、设备、管理科学化的原则 满足配送活动柔性化的原则 可持续发展的原则 第九页，共二十五页。 电子物流配送体体系（续） 基于电子商务下的物流配送中心系统的业务流程?? (1) 选择阶段 (2) 认证阶段 (3) 协商签订委托协议阶段 (4) 确认支付阶段 (5) 寻找物流配送代理阶段 (6) 物流代理企业了解信息阶段 (7)