电梯故障处理流程.pdfVIP

Hpm ElevatorsHpm Elevators  电梯故障处理流程 当值班人员得知电梯故障信息后，应按以下流程进行处理： 1、值班人员应立即电话或对讲通知电梯技术人员在5分钟内到达故障现场查看，通知电 梯安装方技术人员立即赶赴现场，信息不明的情况下先确认故障电梯是垂直电梯还是手扶电 梯。 2、若为垂直电梯应立即用电梯内监控或对讲了解电梯内有无困人，被困人员情况如何。 3、确认有人被困，立即组织人员判定故障电梯停靠楼层及轿厢距厅门坎上下间的距离， 安排专人通过电梯对讲对被困人员进行安抚。 4、电梯技术员人员根据故障电梯停靠的位置确定救援方法，轿厢距厅门坎上下的距离在 0.5米范围内可直接开启厅门救人，不在0.5米范围内应采取机房盘车的方法救援出被困人员。 5、若为手扶电梯故障，电梯技术人员在保证梯上乘客安全的前提下应立即关闭电源，引 导梯上乘客撤离故障电梯。 6、根据救援出来的乘客的情况，决定是否实施现场抢救或拨打120急救。 7、电梯未困人或确定被困人员已全部救援完毕后，组织电梯技术人员及施工安装方技术 人员立即对电梯故障原因进行排查抢修。 8、客户服务人员立即