发生车辆机械故障的应急处置措施.pdfVIP

车辆机械故障应急处置措施 1.适用范围 公司管辖范围内投入运营的车辆在运输过程中发生故障时的应急 处置。 2.组织及其职责 公司管辖范围内投入运营的所有车辆，在运输过程中发生车辆故 障时，应立即启动应急处置措施，成立应急领导小组（见附件一）， 统一组织和落实应急处置工作。 （1）主抓安全副经理：及时掌握车辆的运作状况，了解车辆发生 故障的原因和故障部位，遇到大型车辆损坏和难以排除的故障时，应 及时与相关部门联系，确保车辆及时修复。 （2）运营部：及时掌握驾驶员和车辆的动态，车辆发生故障后及 时与相关部门、兄弟单位关系，合理安排人员和机动运力，及时做好 乘客的分流工作，确保乘客走得了。同时，要做好停档或停车工作， 保证班车正常运营秩序，并做好乘客的投诉处理工作。 （4）安技部：掌握营运车辆的机械状况，督促落实车辆的日常保 养和维护工作；如果车辆出现故障，请及时联系维修单位，确保车辆 及时修复。如车辆大件损坏或难于排除的故障时，及时汇报部门经理 室。 （5）驾驶员：车辆发生故障后，一是做好旅客解说和过驳工作， 在采取自救措施无效后，应及时与公司取得联系，将车辆发生故障的 地点、原因、现象、特征和部位汇报清楚。 3.应急处置流程