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房产经纪人年终工作总结范文5篇 工作计划是对工作的考核标准,分析年度工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点,工作总结很重要，下面是我为大家整理的房产经纪人年终工作总结范文，希望能够帮助到大家!   房产经纪人年终工作总结范文篇1  在繁忙的工作中不知不觉又即将又年关将近，作为这一年企业进展的见证人，我深深的感受到了企业的蓬勃进展，企业员工的拼搏精神，在企业良好平台和相关领导的引导帮助下，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售管理心得。在新的一轮国家宏观政策调控之下，房地产商品进入了消费更加理性、营销需要技巧的阶段，因此需要讨论房地产销售过程中的品质提升和营业成本管控，从而制定有效措施，最终实现企业的销售目标。先从以下几个因素作出相应工作总结：  一、销售过程中的销售品质往往对成交率起着至关重要的影响  如何提升销售品质，交出满意成果单，可以从这几方面入手：  1、充分了解客户。案场客户量少，管理层尽量做到每组客户跟谈。当场了解客户反映，帮助置业顾问判定客户情况、引导客户抗性；转变置业顾问对客户轻易判定、不重视、谎报客户情况的问题；了解置业顾问接待问题，帮助并有针对性的提升；了解客户疑问问题，准时更新答客说辞等。  2、重视盘客。每日下午进行大会盘客。分析，讨论，解决，让每个置业顾问有学习到各种类型客户、各种接待问题应对方法、说辞；了解客户集中性问题，与策划准时商讨解决方法，调整销售措施；成交客户案例多共享。  3、案场标准化操作执行，做好监督检查。来电、来访客户接待、跟进标准等，严格根据公司要求进行，管理层做好监督检查。  4、案场日常数据监测。置业顾问日生产力监测，准时了解置业顾问个人工作情况，表扬好的，督促差的；案场整体数据每日、每周、每月监测，根据业绩表现、转化率表现，做出准时调整。  5、案场考核机制。根据项目不同时期，制定不同的pk考核方式。设定龙虎榜、文化墙、执行力奖、销冠专属福利等。让好的更好，带动案场乐观氛围。  6、多做培训、考核、竞赛。每个月落实到位，做好培训计划，按时执行。培训后准时性考核，保证大家学习到位。设定各种技能比拼大赛，共同提升。  7、人文关怀。每月进行不同形式的团建或生日会，塑造团队归属感。  二、销售过程中营销成本的管控至关重要  房地产开发公司的营销费用一般要占销售额的3—5%。由于：  ①房地产企业目标与营销部门目标不全都。  ②房地产行业已逐渐摒弃粗放的管理方式。  ③房地产营销费用可挤压的“水分”比较大。  ④房地产营销费用纷繁复杂，浩如烟海，其投入产出比有很大的弹性和复杂性，掌握的难度比较大，投入额度和成效偏之毫厘，差之千里。  这几个方面的原因，如何管控好这些费用，是房地产开发公司财务管理的重要课题。房地产企业营销费用一般包括营销基建费、营销机构运转费、销售推广费、合同交易费、销售代理费和策略营销费六个部分。因此可以从以下方面协调和整合：  1营销费用总额的精细化管理要点  1 1营销费用精细化管理要点  对应贯彻市场战略的营销实施方案，拟订投入计划后，制定完整的预算方案，以保证其投入的整体效益；对日常市场营销活动投入，通过流程来核定费用标准，并在此基础上，通过费用投入和市场效果双向目标实施掌握；建立完善营销费用掌握管理责任制度，明确营销过程中每一个环节上的投入责任人和责任落实方式，以保证任何一个环节上的投入都有人为之负责；营销实施过程进行跟踪，并对比计划和预算进行调控，以保证营销活动的投入掌握在计划和预算的范围内；对比计划和预算，确定奖惩方法，并兑现，以构建营销费用掌握激励机制。  1 2营销费用精细化管理的步骤  ①执行计划预算；  ②完善管理制度；  ③建立激励机制；  ④强化财务分析；  ⑤跟踪监控指标。这些指标有：  a营销费用率即市场营销费用占销售额的比例；  b销售队伍效率：每个销售人员平均每日进行接待访问的次数、每次销售人员接待访问平均所需的时间、每次销售人员接待访问的招待费、每100次接待访问的签约百分比等；  c广告效率：每一种媒体类型、每一个媒介工具触及每千人的广告成本；留意、看到，联想和阅读印刷广告的人在其受众中所占的百分比；由广告所激发的询问次数，广告投入对企业收入增长的贡献率等；  d促销效率：促销前后项目销售额的增长状况；与相邻楼盘项目相比市场份额有何变化，促销费用在销售额增长中所占的比例，促销结束后楼盘的销售量、销售额及市场份额的变化等；  e渠道效率即销售以何种方式到达受众的效率。  2营销基建费的精细化管理要点  2 1售楼部的