市场终端的选择与建设.pptVIP

? 二）、日常拜访 定期拜访终端，联络感情，加深了解 嘴甜一点，学会赞美他人 说话要掌握好时机和分寸，切莫在营业员忙的时候去打扰他 不要只和一个人打招呼。要知道，帮你推荐产品的不是某一个人 交谈时，最好能恰如其分的来一两名幽默和笑话 出门前，别忘了照照镜子，良好的仪表和形象会博得他人的好感。 第十八页，共三十三页。 ? 三）、终端拜访礼貌用语 进店时，同带微笑，向每一个人打声招呼：“您好！” 了解情况时，多用“请问”一词 离开时，向每一个人道谢。如果是个体私营终端，临走时不要忘了送上“祝您发财”“生意兴隆”之类的祝福 第十九页，共三十三页。 ? 四）、赠送礼物 逢年过节，或不定期给终端送上一些小礼品 礼品要方便，实惠，有新意，不要老送一种礼品 遇营业员等生日时，送上一份贺卡和门候（最好以个人名义） 最好将礼品送给本人，切记不要漏送 嗓子哑时，及时送上一片“润喉片”，胜过送其他一切 第二十页，共三十三页。 ? 五）、公关工作信条——由业务关系转化为朋友关系 你仅仅知道他是营业员，而他仅仅知道你是“肤摩尔”，这是失败的公关 你应知道他的姓名，同时他也知道你的姓名，这是成功公关的第一步 你应了解他的举爱好，然后投其所好，这样你我公关才会成功 你最好还能了解到他及他的家人的生日和近况 第二十一页，共三十三页。 ? 一次示范，胜过千言推销 在客