雅居乐物业员工行为规范培训.pptVIP

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员工行为规范 第一页,共四十页。 前 言 作为任何一个企业的员工必须遵守企业的规章制度和员工行为规范,了解并融入到企业文化中去,才能称得上是该企业的一分子。 第二页,共四十页。 准时上下班,各司其职,保持办公室安静。 上班时间不阅读与工作无关的书报,不浏览与工作无关的网页,不处理私人事务。 不随意翻阅他人文件,未经许可不进入他人办公室。 准时参加各类会议、培训、员工活动。 工作纪律 第三页,共四十页。 因故不能出席的: 部门活动和会议:向部门相关负责人请假 项目活动和会议:向部门负责人请假,获批准后送活动和会议召集部门 工作纪律 第四页,共四十页。 服从公司工作分配和上级工作安排,不私自调班、调休。 下班时,须整理办公用品或工具,关闭空调、照明电源及其他办公设备。 下班后,不在办公室处理私事或逗留。 工作纪律 第五页,共四十页。 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不能从事下列活动: 、以公司名义考察、谈判、签约; 、以公司名义提供担保、证明; 、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 、代表公司出席公众活动。 工作纪律 第六页,共四十页。 上班时间衣着大方得体; 有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁; 进入办公区域,须佩戴工作证; 不留怪异发型,头发保持整洁; 不佩戴夸张的首饰,不浓妆艳抹; 与上司、同事、客户相遇,不管是否认识都应问好或点头致意; 职业礼仪 第七页,共四十页。 员工应对公司商业秘密承担保密责任: 公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密,掌握信息的职员,不得以任何方式泄露。 员工薪酬属于个人隐私,其他人不得询问、议论。 员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研讨或授课,如果涉及公司业务或经营管理的内容,必须获得公司审批。 重要文件要放入抽屉上锁。 其他日常工作中的保密事项,遵守公司《保密制度》的有关规定。 保密意识 第八页,共四十页。 在公司任职期间,不得兼职。 廉洁奉公,忠于职守,不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。 谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相关者的宴请、娱乐活动。 廉政与保密 第九页,共四十页。 工作纪律 使用电话注意简单明了,要自我介绍、确认内容、并礼貌地结束; 接听领导工作安排电话,要做好记录,并按要求及时处理、及时反馈; 代接同事电话时,要做好必要记录并及时转达; 办公时间离开工作岗位,应与同事交代去向及紧急联系方式; 接待来访、业务洽谈要避免影响他人,有条件的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行; 第十页,共四十页。 在办公区域行走,要保持合适的步伐,既不要快速奔跑,也不要慢条斯理地阻碍他人;遇到客人或者领导应主动礼让。 注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; 恰当地设置手机铃声和音量,办公区域内适当调低音量,参加培训、会议时应设置静音或者关机。 工作纪律 第十一页,共四十页。 请假 员工休假前,应填写《请假单》,经有审批权的领导批准后方能休假。 一般情况下,员工每年休事假累计不超过13天,否则,不享有当年年终奖金。 擅自缺勤(含迟到/早退)、离岗2小时以上,视为旷工。旷工的最小计算单位为0.5个工作日。 考勤规定 第十二页,共四十页。 请假人 期限 审核 批准 备注 一线员工/合同工 6天 — 部门主任/主管 请假: 普通员工≥10天 督导级员工≥7天 行政级员工≥5天 人事部门对其进行复核 ≥6天 部门主任/主管 部门经理 职能部门职员 4天 — 部门主任/主管 ≥4天 部门主任/主管 部门经理 督导及员工 3天 — 部门经理 ≥3天 部门经理 项目负责人/中心总监 行政六、七级 2天 — 项目负责人/中心总监 ≥2天 项目负责人/中心总监 分管副总裁 行政四、五级 1天 — 分管副总裁 ≥1天 分管副总裁 总裁 第十三页,共四十页。 公司根据业务性质、岗位特点的差异,实行不同的工时制度,包括:长短周工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制等。 具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负责人。 工作时间 第十四页,共四十页。 作息时间 10月~次年4月 5月~9月 上午 上班时间 8:30 8:30 下班时间 12:30 12:30 下午 上班时间 13:30 14:00 下班时间 17:30 18:00 正常工作时间 第十五页,共四十页。 员工上、下班必须亲自到指定地点按时打卡,上下班不能打连卡,需间隔15分钟以上,否则系统会拒绝数据而作缺勤处理。通宵加班须于第二天早上上班半小时前打加班的下班卡。 如因工作不能在指定地点打卡或漏打卡的,需填写《签卡证明》,注明

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