- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
ICS 97.220.10
Y 55
DB44
广 东 省 地 方 标 准
DB44/T 297—2019
代替 DB44/T 297-2006
温泉服务 温泉沐浴服务要求
2019 -
2019 - 07 - 12 发布
2019 - 10 - 01 实施
广东省市场监督管理局
发 布
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准代替了DB44/T 297-2006《温泉旅游服务规范》。与DB44/T 297-2006相比主要技术变化如下:
——删除了有关“温泉”的术语和定义(DB44/T 297-2006的3.1和3.2);
——将有关“温泉水资源运用”、“服务项目”、“总则”、“公共卫生间”、“公共垃圾箱”、“停车场”、“绿化区”、“其他设施”、“应具备的设备”、“安全”和“卫生”的内容调整为“总则”和“一般要求”(见4.1~4.4和5.1~5.7;DB44/T 297-2006的4.1~4.4、5.1~5.2、6.1.1~6.1.6、6.2.6~6.2.8、6.3~6.5、7.1~7.2、8.1~8.2);
——将有关“功能区域”的要求进行了调整(见6.1~6.5;DB44/T 297-2006的6.2.1~6.2.5)。本标准由珠海御温泉渡假村提出。
本标准由广东省温泉服务标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:珠海御温泉渡假村、龙门南昆山温泉旅游大观园有限公司、惠州市南昆山云顶温泉度假村有限公司、广东省标准化研究院。
本标准主要起草人:吴卓晋、吴江徽、刘钊利、雷亚男、覃洁梅、范喜龙、黄玉霞、卢雅娜、陈素敏。
引 言
近二十年来,随着温泉服务产业的发展和温泉服务企业的迅猛增加,温泉服务内容和业态变化较大, 全国各地也陆续出台了温泉旅游服务的地方标准乃至行业标准,旧标准已不能适应温泉服务行业需要, 因此御温泉渡假村向省质监局提出修订DB44/T 297-2006的申请,省质监局于2011年发文《关于批准下达2011年广东省服务业标准制修订计划项目(第二批)的通知》,批准了DB44/T 297-2006《温泉旅游服务规范》的修订工作。
2017年2月28日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布了中国第一份温泉服务国家标准《温泉服务 基本术语》(GB/T 33533-2017)中,对温泉服务进行了定义,并将温泉服务以服务形式细分为温泉旅游服务、温泉休闲服务、温泉疗养服务、温泉沐浴、温泉养生等。根据国家标准对温泉服务相关术语的定义和限定范围,原标准内容更多是描述有关温泉沐浴的相关服务要求,而非温泉旅游。因此在修订时,将标准名称由《温泉旅游服务规范》更改为《温泉服务 温泉沐浴服务要求》, 以确保标准内容与标题的涵盖范围相符合,并更精炼、准确地表达该标准的主要条款内容。在标准框架方面,将温泉沐浴企业必备的一般要求、消费者温泉沐浴体验过程的各服务功能区要求都从安全、卫生、环境、设备设施等方面罗列的相关条款内容,对温泉沐浴企业的规划设计和经营管理更具有指导意义和可行性。
温泉服务 温泉沐浴服务要求
范围
本标准规定了温泉沐浴服务的总则、一般要求、温泉沐浴服务功能区要求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进要求。
本标准适用于温泉沐浴服务。
规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准
GB 3838 地表水环境质量标准GB 8978 污水综合排放标准GB 9663 旅店卫生标准
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准 GB/T 18971 旅游规划通则
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游设施与服务符号GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准
GB/T 18971 旅游规划通则
GB/T 33533 温泉服务 基本术语
3 术语和定义
GB/T 33533 界定的术语和定义适用于本文件。
4 总 则
依法合规
温泉沐浴服务企业的设立、经营和服务应符合相应法律、法规、强制性标准的规定。
顾客驱动
温泉沐浴服务应始终以顾客为关注焦点,以满足顾客“精神愉悦、身心健康”为服务目的,倡导温泉文化,持续提高顾客满意。
以人为本
温泉沐浴服务企业应建立“以人为本”的文化,在机制上激发和调动员工的主
您可能关注的文档
- DB 4407_T 91-2021《景区大型游乐活动组织管理规范》-(高清现行).docx
- DB 4407_T 92-2021《旅游景区突发事件应急管理规范》-(高清现行).docx
- DB 4407_T 93-2021《旅游景区安全管理规范》-(高清现行).docx
- DB 4407_T 94-2021 冬作马铃薯化肥减施技术规程-(高清现行).docx
- DB 4416_T 1-2020河源市“圳品”企业管理技术规范-(高清现行).docx
- DB 4416_T 2.1-2020河源市研学旅行机构服务规范+第1部分+基(营)地建设-(高清现行).docx
- DB 4416_T 2.2-2020河源市研学旅行机构服务规范+第2部分+服务机构-(高清现行).docx
- DB 4416_T 2.3-2020河源市研学旅行机构服务规范+第3部分+课程研发-(高清现行).docx
- DB 4416_T 2.4-2020河源市研学旅行机构服务规范+第4部分+导师服务-(高清现行).docx
- DB 4416_T 2.5-2020河源市研学旅行机构服务规范+第5部分+安全出行.docx
- DB44_T 298-2019豆瓣菜(西洋菜).docx
- DB44_T 778—2021杉木丰产林培育技术规程.docx
- DB44_T 1661-2021《河道管理范围内建设项目技术规程》.docx
- DB44_T 2138-2018一门式政务服务运行规范.docx
- DB44_T 2142-2018突发气象灾害预警信号传播质量评价.docx
- DB44_T 2145-2018现代农业园区规划编制通用要求.docx
- DB44_T 2146-2018米老排育苗技术规程.docx
- DB44_T 2147-2018任豆育苗技术规程.docx
- DB44_T 2151-2018银叶树栽培技术规程.docx
- DB44_T 2152-2018仪花栽培技术规程.docx
最近下载
- TSCIA 003-2021 陕西省市政基础设施工程施工技术文件管理规程.pdf VIP
- NF5280M6_可靠性预计报告.pdf VIP
- 便道施工技术交底111.doc VIP
- 第四版(2025)国际压力性损伤溃疡预防和治疗临床指南解读PPT课件.pptx VIP
- 木工家具做法.docx VIP
- 人工智能赋能初中教学评价体系改革研究.pdf VIP
- 专题09 三角函数拆角与恒等变形归类(原卷版)备考2025高考数学一轮知识清单.pdf VIP
- 小学课间活动中的趣味数学游戏设计与应用研究教学研究课题报告.docx
- 2023年华为HCIE数通(H12-891)认证培训考试题库大全-下(判断、填空、简答题).pdf VIP
- 外研版(三起)五年级下册英语期末测试题(含答案).docx VIP
- 检测-校准-不确定度评定-实验室管理顾问 + 关注
-
实名认证服务提供商
一级注册计量师资格证持证人
具备10年以上在计量检测领域的深入研究与实际应用经验,专长于不确定度的精确评估与研究。深谙实验室管理与运行,提供包括但不限于质量体系构建、标准规范制定、检测/校准方法优化等方面的技术咨询。服务还涵盖证书模板的个性化设计、作业指导书的专业编写、实验室不确定度评定、质量控制策略制定、检测方法的有效验证等。同时,针对检测和校准实验室的扩建与能力提升,提供全方位的技术咨询服务,确保实验室在技术和管理上达到行业领先水平。
文档评论(0)