一驾驭项目实施的十个方法.pptVIP

项目实施的不同阶段客户的心理格局（海星）； 项目主计划，按计划工作，把握好节奏，掌握项目进度； 良好的组织，项目组织，组织者，“你们都听我的”； 速战速决，见好就收，时间太长，必有问题，曾经信誓旦旦，亲力亲为，3个月后不闻不问。。。（金川、高科） ； 项目经理负责制，“这个项目由我负责”（西安车辆厂）。 6、项目状态 第三十页，共四十六页。 实际时间 计划时间 持续支持 上线切换 系统建设 蓝图设计 实施准备 项目实施路线 1 2 3 4 5 6 问题出在这里！ 时间（月） 阶段 第三十一页，共四十六页。 100 80 60 40 20 10 0 实施准备 蓝图设计 系统建设 系统切换 动态数据录入 持续支持 计划 项目状态 关键区 危险区 计划控制区 项目状态 计划控制 2个人干8个月，8个人干2个月？ 时间 第三十二页，共四十六页。 把握项目状态，选择合适的时机汇报、验收、收款。 项目启动时； 上线后的一个月内； 关键问题得到解决； 项目验收后； 项目出现重大问题又出现转机时。 7、关键时刻 第三十三页，共四十六页。 要敢于承担，敢于胜利；不等不靠，主动积极，“这是你的船” ； 项目问题集中提交、受理、解决、反馈，不断缩小问题范围； 要想做成项目就必须勇于面对问题，不做为，就没有问题； 要说明问题真相，取得各方面理解。 7、关键时刻-项目问题 第三十四页，共四十六页。 集中力量解决项目问题，给客户树立信心 7、关键时刻-项目问题 第三十五页，共四十六页。 不信任项目经理，干涉项目实施过程； 把客户原话带回公司，并传播，引起不必要的矛盾； 项目启动后仍试图主导项目实施，项目经理的实施策略难以贯彻； 承诺、质疑、指责。 想法没错，愿望良好，结果糟糕； 导致项目经理不愿意也不敢为项目负责； 错在哪里？（讨论） 忠告：不调查就没有发言权 案例：宁夏某项目 8、客户经理 不喜欢别人评价我负责的项目； 用人不疑，战术方法，项目经理心中有数。 第三十六页，共四十六页。 项目已进入实施阶段，就随它去吧； 做实施顾问的坚强后盾，现场需要的是理解、信任和支持； 了解项目状态，不道听途说，惘下结论； 商务配合实施，是项目组坚强后盾； 顾问在信息中心和业务部门之间周旋已经不易，项目推进身心疲惫，需要关怀； 崇尚专业，尊重顾问； 漫长的实施过程，项目验收绝非易事，“我能为你做点什么”。 8、客户经理 第三十七页，共四十六页。 克服售前阶段由于竞争形成的不平等心理格局，建立合作共赢平等的心理格局； 弱势 承诺 愿景 不卑不亢； 别的客户如何的善解人意、通情达理，别人做的比你好，攀比心理； 项目会议，项目状态报告； 客户要求，没有拒绝就表示接受，一次接受就一直接受； 客户汇报，项目经理也要汇报，信息要对称。 8、客户经理 第三十八页，共四十六页。 持久战 进度拖延 项目进度一再拖延，验收无望； 长期占用顾问资源； 客户和顾问身心疲惫，已经失去信心； 应收账款难以收回，收尾工作，问题多多； 占用资源 失去信心 应收账款 … 9、项目推进 第三十九页，共四十六页。 项目推进计划 及时采取措施，启动项目推进计划； 启动 分析 制定计划 检查 项目检查，分析问题所在； 召开项目推进会议，制定项目推进计划； 明确责任，定期检查计划执行情况； 9、项目推进 总结 阶段总结，达成共识。 第四十页，共四十六页。 项目验收策略： 基本条件：系统已经正式投入生产运行，原旧系统关闭，各项业务均在系统中正常处理； 分阶段验收； 把影响验收的问题客观反映到决策层； 把项目总结会开成项目验收会； 可以单方面宣布项目结束，释放顾问资源。 9、项目推进 第四十一页，共四十六页。 10、双赢思维 双赢思维:我寻求自己的利益也照顾别人的利益 项目成功=客户成功+用友成功 成功项目的前提是项目组成员之间的彼此信任、鼓励和赞赏。没有一个项目在相互猜疑、指责和埋怨的气氛中走向成功。 --翟学明-- 2004-11-30 案例：西安车辆厂、女友 第四十二页，共四十六页。 名言 前面欠缺的，后面要加倍偿还； 一开始就失败了； 外行不要指挥内行； 签约活动不等于启动会； 项目出了问题再试图扭转局面将会很难。 第四十三页，共四十六页。 总结 风险防范 根据客户和项目确定实施策略； 控制好项目范围你就成功了一半； 项目实施过程就是客户与顾问之间的博弈过程。 第四十四页，共四十六页。 寄语 实施一个项目， 培养一批人才， 贡献一个案例。 第四十五页，共四十六页。 内容总结 驾驭项目实施的十个方法。项目经理如何在纷繁复杂的项目环境中推进项目。3、要成就一件事，就必须要付出一定代价。与用户真诚合作，做用户可靠朋友。说的和做的不一样。项目要