杭州下沙班组长的压力与情绪管理.pptVIP

* ?1、要有目标和追求： 三、情绪管理的基本方法 第三十一页，共四十九页。 * 2、经常保持微笑 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物 ——微笑，一定要成为你工作最大的资产。 法国哲学家柏格森以学术方式来分析笑的意义， 认为笑是人类所特有的。“真正发自内心的笑， 是健康与生命跃动的证据。” 第三十二页，共四十九页。 * 3、学会和别人一块分享喜悦 第三十三页，共四十九页。 * 4、乐于助人 第三十四页，共四十九页。 * 5、并保持自己的一颗童心 第三十五页，共四十九页。 * 班组长的压力与情绪管理 主讲：盖烈夫 客服中心大讲堂 第一页，共四十九页。 * 著名企业管理专家 业界公认金牌讲师 盖 烈 夫 简 介 企业管理专家、HR管理专家、礼仪专家、演讲专家。曾任清华大学高级职业经理训练中心首任总教练长，长期从事新太集团、立白集团、招商迪辰集团等著名大型集团执行总裁、COO、HR总监。现任广州中孚咨询集团董事长兼总裁。 盖烈夫编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获全国第八届“企业管理现代化创新成果” 一等奖； 盖烈夫为房地产、 IT、日化、机加工、酒店、咨询等行