赠品如何赠得他感恩戴德？.docxVIP

叮咚！ 一条短信进来，是个促销彩信，我喜爱的牌子，但内容除了活动时间与时俱进外，其余与 过去每个月的内容一字不差，特别注明的赠品让我特别绝望——这不是昨年10月的赠品内容吗？冲这个，我就不想买了。 当下，加大赠品投入被视为提高竞争力的重要砝码，但很多赠品送出去后，不但没提高 ，反而让顾客以为“白送的，不要白不要”。 赠品如何设定，才能推升，让顾客带着“超值，来之不易”的心理走开？ 般配 君不见各冰箱品牌均在赠保鲜盒，最大的差别就是保鲜盒的数目不一样，还有就是盒盖上印制的LOGO不一样样。 试想，一台2万元的冰箱，配上那随处可见的保鲜盒，顾客一定会嫌弃自己的眼光不够好 ——本来看中一个只值保鲜盒做赠品的商品，也会诚心思疑商家促销的真实性。 请珍惜自己的品牌与产品。与其花200块钱买10套保鲜盒，才成功出去一台2万元的冰箱，不如送个沃尔玛200元的购物卡，提高顾客心中的品牌高度。 记住，不要让赠品成为你的负担。 组合 某品牌卫生巾在某省会城市最大的商场促销：买满58.8元送收纳箱一个。产品均价8元， 因此获得这个收纳箱，最少需要购买8个产品。策划人员也特别擅长抓顾客的心理，组合了8 个产品放在收纳箱中，向顾客展现小小收纳箱的便利性与卫奏成效。 收纳箱的采买花费为5元/个，花费率可控制在9%以内。7天的促销，赠予了300多个收纳 箱，带来的收益为21403.2元，当月目标为80000元，对目标的贡献率为27%。 关系 市场中的任何一个企业都不只生产、一种产品，这是一种资源，也是一个优势，送本企业 生产的其余产品做赠品，更能彰显品牌的实力与魅力。 某外资品牌生产的家电、数码产品市场据有率排名前2位，特别是手机有名度更是在业内 鹤立鸡群。故在家电促销活动中，赠予其最高端手机产品，在向顾客表示促销力度的同时，更 是拉着手机的粉丝来购买家电，使顾客的生活最大可能被品牌包围，为顾客供给价值。 反转 国庆来临，华南还是夏季，下半年洗衣机旺季已所有启动，但天不作美，9月尾开始连续 阴雨天气，以致国庆时期客流量不如早年，萎缩，特别是低线城市到省会城市购买的顾客大幅 减少。 当大多数企业都为此愁眉不展时，某企业马上转变思路，购买干衣机作为中高端洗衣机的 赠品，最后不但提高了品牌在市场中的份额，均价也由昨年的3580元提高到5100元。 机遇总是有两面性，雨伞送不出去的时候，就可以送遮阳伞。 借力 三聚氰胺事件后不久，全国性牛奶品牌G在某省睁开买一赠一的促销，赠品是临期产品库 存。该省当地牛奶品牌Z，正在为如何提高品牌形象忧虑，看到G牌正在使用的赠品后，也立 即跟进了买一赠一的促销。 牌高明的地方在于，它选择的赠品，是当地政府举行国际性展览会的专用牛奶。这类牛 奶平常在市道上没有流通，只有在展览会时期才有，充分满足了顾客对展览会饮用品的好奇心，企业也展现了自己产品的靠谱性。 花费者在比较陈设在一起的两个品牌时，会产生明显的好恶。一步天堂，一步地狱。 刺激 返现金，顾客最能直观感觉到促销力度，杀伤力大。 众多家电企业在2006、2007年时，为最大限度扩大市场，打击对手，争相用立返现金的方 式吸引顾客。某品牌微波炉，原价699元，顾客成交时交款699元，以后有特地的返款台马上返还顾客300元现金，顾客实质花销399元。 为何企业不让顾客直接以399元成交呢？原由很简单：人流如潮待领现金的场面，对品牌影响力和销量的贡献不问可知。 但当日现场顾客数目超出企业预估，产品库存不足，以致促销活动半途突然断档，反而伤害到企业品牌。 机遇 何时谈及赠品，由谁主动涉及赠品，以何种方式与姿态，用赠品换取成功，都拥有实质意 义。 介绍产品没几句后，便大讲特讲赠品，顾客会感觉要购买的商品不值钱；赠品信息传达得太晚，可能顾客已经走到下个品牌去优选。 最好的方法，请顾客坐下，端上茶水，慢慢地讲解，当顾客不想挪动地址时，打赠品牌的机遇就到了。 小提示服务最难赠 赠予服务，在耐用花费道德业应用较广，诸如售后时间的延长、售后范围的扩大等。 顾客接受此种赠品时所花销的时间较长，且不易建立相信感，因此特别考验品牌的影响力与口碑，还有现场人员的讲解。 某品牌空调，承诺赠予12年免费洁净空调产品的服务，但是促销员在介绍时，顾客态度平平。一般家用空调7～8年更新换代一次，12年的保障，让顾客感觉企业的承诺不吻合实质，也不吻合自己需要，根本不足以促动购买。 随机读管理故事：《宰相肚里能撑船》 相传古时某宰相请一个剪发师剪发。剪发师给宰相修到一半时，也许是过分紧张，不当心 把宰相的眉毛给刮掉了。唉呀 !不得了了，他暗暗叫苦。即刻慌张万分，深知宰相必然会怪罪下 来，那可吃不了兜着走呀!剪发师是个常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛赞之下无 怒气消。他情急智生，突然觉悟 !连忙停下剃刀，故意两眼直