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综合性档案馆利用服务的探索（教学资料） 文档信息 ： 文档作为关于“中学教育”中“中考”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7096字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：综合性档案馆利用服务的探索 2 一、档案服务的新变化 2 1.服务手段的变化 2 2.档案服务主体的变化 3 3.档案利用主体的变化 3 二、档案馆服务存在的问题 4 1.服务观念的滞后性 4 2.档案馆资源开发不均衡 4 3.档案馆人员素质有待提高 5 4.服务手段的落后性 5 三、加强档案服务的各个环节 5 1.注重服务手段的提高 5 1.1馆藏数字化 5 1.2资源共享化 6 2.1设立电子咨询自助机 6 2.2提供在线服务 6 3.注重服务管理的规范化 7 3.1制定服务制度 7 3.2制定服务指南 7 4.注重服务人员素质的提高 8 4.1提高档案员素质和责任心 8 4.2树立“以人为本”的利用意识 8 文2：综合性档案馆馆藏档案数字化鉴定探讨 9 【 正 文】 9 一、数字化鉴定的目的 9 二、数字化鉴定的原则 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 13 正文 综合性档案馆利用服务的探索（教学资料） 文1：综合性档案馆利用服务的探索 档案利用是档案工作的根本目的，档案服务正是利用工作的直接体现，做好档案服务工作是对利用者的理解和尊重。档案馆服务应体现以人为本的原则，通过便捷、温馨的服务，不断改进服务质量，统筹兼顾服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈，促进服务的全面协调可持续发展。 目前，加强档案服务的要求不断被提出，档案馆应顺应时代需要，在工作中不断寻求创新与发展，采用新技术、新方法来加强对利用者的服务。 一、档案服务的新变化 自从上个世纪以来，在信息技术的带动下，数字档案馆、档案数字化已逐渐进入人们的视野，并成为一种发展趋势。公共档案馆的概念得到了进一步发展，针对当今档案馆服务出现的新的内容与形式、新的趋势而提出了更加人性化的服务要求。与原来的服务状况相比，档案服务无论是服务手段、服务内容，还是利用主体都发生了改变。 1.服务手段的变化 计算机及互联网的应用改变了信息传送方式，它使人们获取信息的能力突破了地域、时间的限制。信息传送网络化不仅全面改变了档案馆的管理和服务， 而且改变了用户利用信息的方式方法和途径。面对不同的利用对象、不同的载体形式、不同的利用需求， 档案馆的服务手段和方式正在发生深刻的变化。档案馆要适应时代发展，充分发挥自身优势，实现传统服务与现代服务结合，注重细节，才能在未来发展中有所突破。细节服务成为了档案馆增强竞争力和生命力的重要手段。 2.档案服务主体的变化 随着档案利用需要的增加，档案馆的服务主体也在不断地增加和变化。传统的档案馆服务主要是指利用馆藏档案信息开展借阅、复制，具体说来，就是向到馆的利用者提供实体的参考咨询服务。而数字档案馆是一个现实与虚拟的结合体。依托现代技术和设备，传统的档案服务部分，如信息检索、资源整合、信息提炼等在网络环境下，有了新的内涵。 与纸质档案的管理相比，数字档案的管理极大的节省了人力资源，提高了工作效率，既节省空间，又便于查找整理。 3.档案利用主体的变化 近些年来，档案馆利用主体从为政府机关，转向为社会大众。从利用限制到部分开放到全面开放的过程，是社会公众信息意识日益觉醒，是对公众知情权的尊重。档案馆的服务实现了全面的开放，社会成员可以不受地域、身份等方面的限制，就近享受服务。这一切说明，档案馆公共服务能力有了明显的提高。其中民生档案信息面广、利用率高，群众关注，利用内容从以前历史档案为主转变为民生档案为主，如婚姻档案、人事劳动档案等。民生问题是党和国家当前和今后时期的主要目标和工作任务，档案部门必须认清这一形势，做好民生档案服务工作。 同过去相比，如今的利用者掌握了计算机使用能力，能够熟练地使用现代化信息服务方法，这些变化决定了档案馆服务人员的素质与能力要紧跟利用者水平，努力掌握最新的信息服务技术，提高信息检索、信息整合能力，以满足利用者的要求。 二、档案馆服务存在的问题 随着互联网的发展和数字化档案馆的建设，档案馆面临着全新的机遇和挑战。目前，档案馆的服务方面存在着以下几个问题。 1.服务观念的滞后性 在我国，许多档案馆都存在着地方性，行业性的局限，其封闭的特点制约了档案事业的发展。档案部门长期以来公共服务意识淡薄，档案利用的手