中国医科大学超星尔雅学习通“公共事业管理”《卫生事业管理学》网课试题附答案卷5.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 中国医科大学超星尔雅学习通“公共事业管理”《卫生事业管理学》网课试题附答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第I套 一.综合考核(共30题) 1.中长期卫生规划的周期()A.六个月B.一年C.两年D.三年或以上 参考答案：D 2.卫生服务质量管理模式不包括下列哪项?()A.现代管理模式B.服务过程导向的管理模式C.整体质量管理模式D.客户需求导向的管理模式 参考答案：A 3.顾客的感觉中的服务质量受到一系列因素的影响。“顾客容易接触服务人员，容易到达服务地点，容易接受服务”属于下列因素的哪一项?()A.证据B.能力C.方便D.可靠 参考答案：C 4.制定规划过程中，要考虑有关各方利益和诉求的过程，这属于卫生规划的哪项原则?()A.系统性原则B.目标原则和过程原则C.可持续性原则