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4.2利克特的管理方式 专制-权威式：领导人非常专制，对下属很少信任；主要用恐吓和惩罚，也偶尔用奖赏激励下属；只采用上情下达的沟通方式，决策权也只局限于最上层。 第三十一页，共五十四页。 利克特的管理方式 开明-权威式：领导人对下属抱有一种屈尊就教式的信任和信心，主要用奖赏，也兼用恐吓和惩罚来激励下属；允许一定程度的下情上达，向下级征求一些看法和意见，也下放一定的决策权，但对政策性的控制则绝不放松。 第三十二页，共五十四页。 利克特的管理方式 协商式：领导人对下属抱有相当大的但并非十足的信心和信赖，会设法采纳下级的看法和意见；基本采用奖励办法，偶尔也实行惩罚和一定的参与；采用上下双行的沟通方法；一般性的政策和总政策由上层作出，但下层可以作出具体问题上的决定，对其他问题则采取协商的态度。 第三十三页，共五十四页。 利克特的管理方式 群体参与式：领导人对下属在一切事务上都抱有充分的信心和信赖，总是征求下级的看法和意见并设法采用；在确定和评价目标方面，让下属参与，并给予物质奖励；保持上下级之间和同级之间信息畅通，鼓励各级组织作出决策，或以群体一员的身分与下属一起工作。 群体参与式的领导方式最有效。 第三十四页，共五十四页。 4.3管理方格图 在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。 以对生产的关心为横轴，以对人的关心为纵轴，每根轴分为9小格，共分成81个小方格，以此来表示81种不同结合的领导方式。 第三十五页，共五十四页。 以生产为中心 以人为中心 第三十六页，共五十四页。 管理方格图 对生产最大关心的领导：领导人靠行使职权来保持对下属的有效控制，把精力集中在取得最高产量上，很少关心或完全不关心人。 对人最大关心的领导：领导人最关心的是增进同事和下级对自己的良好感情，极少或甚至完全不关心生产。 第三十七页，共五十四页。 管理方格图 对生产和人都极不关心的领导：领导者只做为在组织中继续呆下去所要求的最低工作，既不关心生产也不关心人。 对生产和人的关心都居中的领导：领导者兼顾必须完成的工作和令人满意的士气，使之能够取得适当的工作成绩，对生产的关心和对人的关心都属中间程度。 第三十八页，共五十四页。 领 导 邵 冲 中山大学管理学院 Email: Copyright?2002，邵冲 版本：2002-5-7 第一页，共五十四页。 学习内容 领导的性质 人性假设理论 领导品质理论 领导行为理论 领导情景理论 第二页，共五十四页。 1.领导的性质 领导与管理的区别 领导的性质 正式权力与非正式权力 领导的构成要素 第三页，共五十四页。 1.2领导与管理的区别 管理只涉及正式组织；领导既涉及正式组织也涉及非正式组织。 领导涉及人际关系；管理既有人际关系问题，也有非人际关系问题。 第四页，共五十四页。 1.2领导的性质 领导的实质是追随与服从的关系。 正是人们愿意追随某个人，从而使他成为领导人。 人们往往愿意追随那些他们认为可提供实现愿望、要求和需要手段的人。 第五页，共五十四页。 1.3正式影响力与非正式影响力 领导是一种影响力，影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现集体的目标而努力的艺术和过程。 正式影响力来源于组织内部的职位权限。 非正式影响力来源于领导人的个人条件或特质。 领导力量所依据的来源越多，其影响作用也越大。 第六页，共五十四页。 第七页，共五十四页。 1.4领导的构成要素 权力 理解人 鼓舞能力 领导作风和组织气氛 第八页，共五十四页。 2.人性假设理论 麦格雷戈的X理论与Y理论 沙因的人性假设理论 戴维斯和纽斯特龙的行为模式 迈尔斯的双重模式理论 孔茨的人性假设理论 第九页，共五十四页。 2.1麦格雷戈的X理论与Y理论 管理首先要处理的是管理者如何看待自己与其他人的关系这个根本问题。 麦格雷戈把关于人的本性的传统假设概括为“X理论”，把他对人的本性的假设概括为“y理论”。 第十页，共五十四页。 X理论 一般的人天性厌恶工作，因此只要有可能就一定逃避工作。 由于有这种厌恶工作的特性，所以对大多数人说来，都必须通过强迫、控制、指挥和惩罚性的威胁，才能使他们做出足够的努力来实现组织目标。 一般的人宁可受人指挥，力求避免负担责任，胸无大志，只图太平。 第十一页，共五十四页。 y理论 人在工作中无论在体力和脑力方面的支出，都像在游戏或休息一样地自然。 外来的控制和惩罚的威胁都不是使人做出努力来达到组织目标的唯一手段。人们在实现他们所承诺的目标任务时会进行自我管理和自我控制。 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标任务后所能得到的报酬的大小。 第十二页，共五十四页。 y理论 在适当的条件下，