拷贝版流程再造与组织机构优化.pptVIP

1.2.3 流程图的绘制方法 一般来说，流程图分为一、二、三级。 一级流程图即公司级的流程图，如公司主导业务流程图、公司决策流程图等。 二级流程图即部门级的流程图，如技术开发的流程图、人力资源管理的流程图、市场营销的流程图等。 三级流程图即部门内具体动作的流程图，如招聘流程图、销售流程图、统计工作流程图等。 * 第六十三页，共一百零九页。 流程图有很多类型，我们向企业推荐的是“矩阵式流程图”，美国国家标准学会（ANSI）规定了以下管理流程设计标准符号： 1. 流程的开始或结束，用椭圆表示。 2. 具体任务或工作，用矩形表示。 3. 需要决策的事项，用菱形来表示。 * 第六十四页，共一百零九页。 4. 流程线，用带箭头的直线来表示。 5. 信息来源，用倒梯形来表示。 6. 信息存储与输出，用平行四边形来表示。 * 第六十五页，共一百零九页。 流程图的绘制越简洁明了，操作起来越方便，企业也容易接受和落实；符号越多，会使流程图复杂，企业越不容易接受。一般情况下只使用前四种符号就可以满足绘制流程图的需要了。 * 第六十六页，共一百零九页。 1.2.4 流程图的管理与实施 一个企业的所有流程图均绘制完毕后，应装订成册，并发给公司各个部门遵照执行。在管理和实施的过程中，应注意以下几点： 1. 提高领导者对流程的认识 2. 加强培训，使企业上下共同提高对流程的认识。 3