让平衡计分卡发挥效用.pptVIP

* * 取得最高管理当局的核准 # 设计详细的BSC计划 # 定义组成要素、目标及衡量指标 # 连结奖励制度 # 设定专案进度 # 所有层级人员的学习与训练 # 发展个人的BSC # 计划复校（包括员工） # 更正/修正BSC计划 第四阶段：持续的反馈与学习 第二阶段：发展BSC . .... 第三十一页，共三十八页。 # 认识每一目标与衡量指标所需的详 细资讯 # 设计资讯系统 # 确定每一组成要素与衡量指标的责 任归属 # 发展执行计划 # 完成BSC计划 # 监督BSC # 复核BSC # 调整构面、目标及衡量指标 第三阶段：执行BSC 第四阶段：反馈与学习 第三十二页，共三十八页。 实施BSC的问题总汇表 作者 年度 实施BSC可能遇到的问题 Olve et al. 1999 公司未明示项目优先性 项目小组未纳入足够的非会计部门人员 项目涵盖太大的范围或太多成员 未根据公司战略发展计分卡 衡量指标没有清楚且一致性定义 衡量指标间没有平衡及因果关系 未根据愿景和整体战略设定个别衡量指标的目标 没有与现有控制系统相连 不确定衡量方法和衡量指标的可行性如何 没有连结以信息系统为基础的报导和支持系统 训练和信息不足 公司在学习型组织方面的发展不足 高阶主管或组织成员不支持，也不参与 第三十三页，共三十八页。 实施BSC的问题总汇表（续） Ling