网络营销的伦理问题.pptVIP

不道德网络营销的治理 技术方案：. 教育方案 法律方案 行业自律 舆论监督 加强消费者保护 * * 第十八页，共三十六页。 网络营销组合的道德考虑 产品（)：特殊产品（非处方药品、武器等）的问题 价格()：歧视定价的问题 渠道()：网上非法传销 促销()：网络广告的问题 网络调研中的伦理问题 * * 第十九页，共三十六页。 各种网络营销方式中的道德考虑 电子邮件营销、虚拟社区营销和许可营销 联属网络营销 数据库营销中的隐私问题 其他营销创新：善因营销 例：花店在 上放置旗帜广告，每一点击进入都会使赞助商为饥民捐助食品 * * 第二十页，共三十六页。 企业层次对网络营销伦理的管理 在组织设置上 设置首席隐私官、首席伦理官或者首席垃圾邮件官，负责伦理审计、相关培训辅导和处理顾客投诉 在制度建设方面 制订网络营销伦理守则、隐私声明等规范 * * 第二十一页，共三十六页。 营销道德传播和网上道德中介 建立营销道德形象的“想”、“说”与“做” 想——要有整体构思，准备长期贯彻 说——传播企业的道德追求，赢得市场信任，并接受市场监督 做——言行一致，实践道德理想，取得市场满意 网上道德中介 例： ?的?颁布有在线商务守则，并在此基础上推出可靠性计划，该计划为信守守则的企业办法电子证书 的隐私戳 * * 第二十二页，共三十六页。 电子商务条件下的消费者保护 意义：维护消费者权益；提高我国