动物源性食品卫生质量安全的控制与管理.pptVIP

* 协调统筹管理孕产妇 理想状态：一对一管理孕妇，并至少有一家属陪伴。 好处---服务到位，管理到位，周到安全 非理想状态：一对多名孕产妇，更需要计划周到控制到位，更锻炼助产士个人组织协调控制能力，是目前国内各医院现状，不得已而为之 希望：卫生部已经制定关于中国助产行业发展十年规划，对助产士职称、工作界定、人力资源配置等作了详细的阐明，正在各方征求意见和审议中------ * 西南医院产科病房基本情况 A区38张普通床位，VIP区8张单人床位，B区待产室5间（包括两间观察室），分娩室5间 年分娩量5000+人，全年剖宫产率约40+% 结构：助产士17人，其中40岁以上5人，35-40岁4人，30-35岁3人，30岁以下5人；护士29人；产科医生10人（进修医生10余人） 学历：大专或本科以上 工作时间：每天8小时或每周40小时 护士长-责任组长-经管助产士三级管理 * 价值观、凝聚力 信任和维护正常的自然分娩是助产的核心价值观 共同的价值观：互信互助、理解支持、关心尊重、求同存异、共同发展。 鼓励异想天开 承认下属在心理满足方面的需求 * 管理者角色的第一次转变 评价主管： 团队业绩高于个人业绩 个人业绩 团队业绩 作为护士长 * 管理者角色的第二次转变 领导者是依个人风格，高度关注员工积极性 实现方式：从野牛型向领头雁型转化； 团队业绩 员工干劲 作为护士长 * 建立影响力 要坚持以原则为中心 榜样的力量（品格＋能力） 坚持：工作标准、制度、原则 知识＋运用 识人、用人、关心人（了解需求） * 明确的团队目标 智慧、资源、信息共享 不同的团队角色 良好的沟通 共同的价值观和团队规范 相互信任，且有归属感 有效授权 * 成功团队的8种关键角色 实干者 协调者 完善者 凝聚者 推进者 创新者 信息者 监督者 团队角色 * 团队中能缺少哪类角色？ 实干者 会 乱 协调者 领导力弱 信息者 封 闭 监督者 大起大落 凝聚者 人际关系紧张 完美者 太 粗 推进者 效率不高 创新者 思维会受局限 团队缺乏 将会怎样？ * 任何管理中,人是决定的因素 发挥助产士在助产工作中的主导作用，减轻助产士工作中的依赖 重视助产士的需求：工作、待遇、职业发展、心理、家庭、个人爱好、特殊需要等 鼓励创意：助产士制作教具（仿真脐带、牛舌会阴、胎儿连胎盘、毛线乳房）、改革工作细节或流程 重视培训：科内市内学习、讨论，请院外专家到科室讲课、参加国内国际会议 增加交流：科内、院内、市内、全国、国际 创造学习氛围：护士会、读书会、讨论会等开阔视野，专业深造 * 无为而治 “无为而治”并不是不管，而是在管理上采取非强制方式，在助产士心目中产生一种潜在的说服力，最终把组织意志变为自觉的行为 “无为而治”管理的核心是规则、规律、非强制、潜在、自觉，“无为”表面包含最大“有为”实质（“隐形的翅膀”雷庆瑶） 管理的方法是软控制，是教育、协调、激励、带动、独立、自主、互补 管理者付出：更多的时间、精力、体力 * 探索讨论、制度建立、开导说服、引导示范、带动支持 发挥助产士主观能动性，自觉、主动、积极参与到产房管理和工作中的自我管理中，有“我的工作我做主的感觉”和主人翁意识。  * 情景领导切实帮助 肯定成绩正性强化就事论事鼓励沟通，主动求助，反对成见盲从，引导主流方向 亲手带教，操作示范，解释示范，交流示范、情绪示范， * 例如当孕产妇及家属遇到重大问题不能接受和解决时可能将矛盾转移给助产士，此时助产士如何控制情绪，如何关心理解孕产妇及家属，继续为他们工作，最终赢得孕产妇及家属的信任，现场的情景帮助有助于助产士提高解决问题的方法和技巧，同时问题的解决使助产士倍感成就，有助于形成对助产工作的良性认知。 * 管理的最高效率：建立、维持秩序 发展规划：现有床位数量，年分娩量7000-8000人 人力资源：现有基础上增加助产士10人，并按人才梯队合理配置，以老带新，以新促老，新老相长，共同发展 规章制度：进一步细化产科18项基本规章制度，60余项操作流程 设备器材：普通床位，豪华单人床位，多功能产床、B超仪、胎心监护仪、心电监护仪、骨盆测量仪产包被服等各种器材 * 新生儿出生查对操作流程 【目的】 1.正确护理新生婴儿，保证新生儿安全。 2.严格查对制度，避免差错事故的发生。 【用物】 新生儿辐射台（取暖台）、消毒（清洁）大毛巾、负压吸引器、吸痰管、手套、新生