中高层管理人员领导力塑造.pptVIP

培训顾问：马利民 如何做一名好下属 1、 上级领导 2、 上级意图 3、 上级要求 4、 上级处境 5、 向上报告 6、 上级难处 7、 上级意见 8、 回答质问 9、 传递情报 培训顾问：马利民 员工激励 能力就是你能干什么？ 动机决定你要做什么？ 态度决定你做得好坏? 热情和激情是团队领导的发动机，飞到高空发动坏了，会让团队毁灭。公说公有理，婆说婆有理，先做到自以为是，再做自以为非。 培训顾问：马利民 员工想得到什么？ 理解的态度 工作保障 良好的工作条件 工作有趣 主管的忠诚 灵活的纪律 被欣赏 升迁机会 参与感 高工资 培训顾问：马利民 人性假设在管理中的应用 培训顾问：马利民 马斯洛需求理论 生 理 需 求 安 全 需 求 社会需求 被尊重需求 自我 实现 培训顾问：马利民 只有激励因子才能激励员工 若缺乏维持因子，会导致员工不满 维持 激励 企业政策与规则 管理风格与控制 退休与抚恤制度 薪资 成就感 被肯定 进步 自由时间 责任 挑战 荣誉 多样工作 兴趣 赫兹伯格双因素 培训顾问：马利民 NEED FOR ACHIEVMENT 成就 NEED FOR POWER 权力 NEED FOR AFFILIATION 合群 需要理论（麦克莱兰德David McClellad ） 培训顾问：马利民 ◆目标理论可达到的高目标带来的高绩效◆强化理论行为是结果的函数◆算计理论员工算计自己和同僚的输入、输出比值◆期望理论（Victor Vroom）员工期望自己行为造成的结果会达到自己目标 现代激励理论 培训顾问：马利民 最重要的12道问题 我知道公司对我的工作要 求 。 我有做好我的工作所需要的资料与设备。 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 工作单位有人鼓励我的发展。 在工作中，我觉得我的意见受到尊重。 公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。 我的同事们致力于高质量的工作。 我在工作单位有一个最要好的朋友。 在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 塑造良好的工作环境 培训顾问：马利民 激励实务 认清人的需求并不一致 适才适所 定目标 确定目标是可以达到的 个别奖赏 奖赏要基于绩效 不要忽视金钱 培训顾问：马利民 给予正面激励的有效方式 把自己树立成鼓励力量的正面形象 不作假 不用过分夸张的华丽语言 在鼓励别人时不用 不让鼓励和训斥同时进行 不在鼓励的同时提出 利用所有合适的场合告诉他，你很赏识他们 不时把一件东西和鼓励之词同时给予他，让他印象深刻 不断给他们以重温他们成就的机会 培训顾问：马利民 松下幸之助激励员工21点技巧 日本松下电器公司的创始人松下幸之助总结自己一生的经营实践，提出了激励员工的21点技巧。 ?? ? 1．让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现； ??? 2．给予奖赏，但奖赏要与成就相当； ??? 3．如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高； ??? 4．让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究； ??? 5．给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖； ??? 6．实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本； ??? 7．注意经常聆听下属的建议； ??? 8．如果发现有人举止反常，应该留心并追查； ??? 9．尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里； ??? 10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好； ??。 培训顾问：马利民 松下幸之助激励员工21点技巧 ? 11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。 ??? 12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感； ??? 13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法； ??? 14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他； ??? 15．以身作则，树立榜样； ??? 16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么； ??? 17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力； ??? 18．