人事测评的基本原理.pptVIP

工作效率观察提纲 被观察者姓名： 日期： 观察者姓名： 观察时间： 工作类型： 工作部门： 观察内容： 什么时候开始正式工作？ 上午工作多少时间？ 上午休息多少次？ 第一次休息从（ ）开始到（ ）结束 第二次休息从（ ）开始到（ ）结束 上午共完成产品多少？ 与同事交谈多少次？ 每次交谈最短多少时间？最长多少时间？ 室内温度多少？温度多少？ 噪音分贝是多少？ 出了多少次品？ 举例 第三十一页，共五十页。 主要内容 人事测评的基本过程与实施 现代人事测评方法简介 问卷法 观察法 实验法 测验法 综合测评 实验法 第三十二页，共五十页。 霍桑实验步骤 研究发现，照明条件逐渐改善，生产产量逐步提高；后来把照明度降低，经工人要求更换以后，实际照明度不变，但产量仍然提高。 　　职工福利措施实验　　 　　态度和意见调查　　 　团体行为观察研究　 第二阶段 第三阶段 第四阶段 　　照明实验　　 第一阶段 先结构化面谈，后进行非结构化面谈，分别说员工说出心中的不快，员工士气大增，生产量上升。 对女工减少工作时间，增加休息时间、免费供应午餐；后来取消这些福利中的某些特权，但产量仍不下降。 其目的在于实验计件工资制的作用，进行非正式组织行为和面谈计划同时的观察。结果发现产量限制是有意并为团体所确定，而不顾企业管理当局有关产量的规定。团体员工的行为受到某些非正式因素的控制。 第三十三页，共五十页。 实验法的操作原则 尽可能获得被试的配合 严格控制各种变量，即影响结果的各种因素 设计要严密 变量变化要符合实际情况，不要做无意义的变化 不能伤害被试 第三十四页，共五十页。 主要内容 人事测评的基本过程与实施 现代人事测评方法简介 问卷法 观察法 实验法 测验法 综合测评 测验法 第三十五页，共五十页。 标准化纸笔测验 包括客观的计分系统、解释系统、良好的常模，以及值得信服的信度和效度。 优点： 方便 经济 客观 缺点： 受测验的形式制约，有些能力无法测验 有时过于程式化 虽有标准答案，但并不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响；有时被试会故意隐蔽真实情况 第三十六页，共五十页。 人才测评设计与实施 Copyright ? 2007. All rights reserved Personnel Assessment 人事测评的基本原理 沈伊默 研究方向：组织行为与人力资源管理 西南大学心理学院 School of Psychology, Southwest University Email: 西南大学心理学院 School of psychology 第一页，共五十页。 一些问题…… 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ 在员工的价值创造过程中，到底是哪些因素在起作用？绩效的高低到底是由什么决定的？ 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？ 如何全面地认识员工？什么是素质？决定素质的因素有哪些？ 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效？ 第二页，共五十页。 学习目标 理解实施人事测评的基本过程； 掌握人事测评每个实施阶段的注意要点； 学习现代人事测评的几种主要方法 第三页，共五十页。 主要内容 人事测评的基本过程与实施 现代人事测评方法简介 第四页，共五十页。 主要内容 人事测评的基本过程与实施 测评准备 数据获取 测评结果分析 测评结果的反馈 现代人事测评方法简介 测评准备 第五页，共五十页。 准备阶段 人事测评的基本过程及其实施 制定测评方案 成立强有力的测评小组 收集必要的测评数据 确定测评目标 第六页，共五十页。 确定测评目标 要从人力资源管理的全局出发 要预先确定本次人事测评应在机构改革、人员配置与变动、员工激励、人力资源开发、制度建设等诸方面起到哪些作用，以使这个测评真正服务于HRM的大目标 准备阶段 第七页，共五十页。 收集必要的测评数据 人才测评的基本特点就是针对评价目标，通过定性、定量的方式对人的能力、个性等基本素质进行测试、分析和评价。 收集一些必要的测评数据和资料，是实现人事测评定量化的前提，也是减少测评误差的一种手段。 如测评对象的基本信息、以前测得的信息等 准备阶段 第八页，共五十页。 成立强有力的测评小组 人才测评正处于发展和完善的阶段，本身还不完善，会引起一