人力资源管理者和人力资源管理部门.pptVIP

Company name 第三章 人力资源管理者和 人力资源管理部门 西安邮电学院经济管理系 郑楠 第一页，共十七页。 3.1 管理者概述 3.1.1管理者的分类 按照在组织中所处的层次不同 高层管理者 中层管理者 基层管理者 按照管理职责涉及的范围不同 综合管理者 专业管理者 按照管理活动与组织目标实现的关系 直线管理者 辅助管理者 第二页，共十七页。 3.1.2管理者应具备的技能 人际技能 交际能力 技术技能 管理者应具备相应的专业知识和技术 概念技能 认识事物、现象的本质以及相互关系的能力 1 2 3 第三页，共十七页。 3.2.1人力资源管理活动的演变 3.2.2人力资源管理者和部门工作层次的转变 3.2.3人力资源管理者和部门的角色 3.2.4人力资源管理专业人员的素质模型 3.2.5人力资源管理者和部门的职责 3.2 人力资源管理者和 人力资源管理部门的活动和任务 3.2.6人力资源管理部门的职能 第四页，共十七页。 3.2.1人力资源管理活动的演变 维持和发展组织的管理活动 日常例行的管理活动 战略性的管理活动 业务性的管理活动 行政性的管理活动 第五页，共十七页。 现代人力资源管理部门的活动 ★ 参与组织战略发展决策，并提供有效的人力 资源管理政策和策略（计划）的支持； 为直线管理人员提供人力资源管理技术方面 的支持；监督、控制、反馈和调整组织的人 力资源管理活动，整合组织的管理功能； 人力资源信息的保存、员工档案管理、员工 服务和福利的发放等。 战略性的管理活动 业务性的管理活动 行政性的管理活动 第六页，共十七页。 3.2.2人力资源管理者和部门工作层次的转变 日常行政性或服务性活动 战略性和 变革性的活动 业务性的职能活动 日常行政性 或服务性 活动 转变 战略性和 变革性的活动 业务性的职能活动 计算机和 网络技术 专业的 人事代理 公司 第七页，共十七页。 变化 20世纪80年代 20世纪90年代 21世纪 技术专家和倡议者 商业伙伴 改革代理人 人力资源专家 服务者 倡议者 商业伙伴 改革代理人 3.2.3人力资源管理者和部门的角色 *商业伙伴：具备商业知识、领悟商业前景的人力资源管理者 *改革代理者人：改革的本质是改变人，改革是持续不变的 *人力资源管理的发展趋势：战略性；商业定位；面向用户；价值驱动；大胆预见 第八页，共十七页。 大卫·乌里奇 未来/战略 战略伙伴 变革推动者 过程 人员 管理专家 员工激励者 日常操作 第九页，共十七页。 3.2.4人力资源管理专业人员的素质模型 经营或业务 能力 专业和技术 知识 综合 能力 思想 素质 人力资源管理 专业人员 第十页，共十七页。 密歇根商学院提出的新一代人力资源管理者的素质模型 战略贡献 实施 员工管理 学习 开发 组织设计 考核/奖励 个人魅力 人际能力 沟通 获得结果 业务知识 价值链 核心价值观 劳工关系 技术 文化管理 战略决策 快速变革 市场导向 第十一页，共十七页。 人力资源管理者的22种素质 人力资源管理者的素质 业务伙伴 变革推动者 领导者 了解所在组织的使命和经营战略 x ? ? 了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果 x x ? 了解客户和企业文化 x x ? 了解公立组织的运作环境 x x ? 了解团队行为 x x x 具有良好的沟通能力 x x x 具有创新能