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5、放松练习 散步，慢节奏运动，呼吸训练，按摩等。 第二十八页，共五十三页，2022年，8月28日 注 意！ 不要阻止/强迫他人表达自己的情绪。 不要阻止/强迫他人讲述自己的经历。 不要阻止/强迫他人重述自己的体验。 不要强迫他人坚强、勇敢。 不要刻意回避灾难和死亡的问题。 不要对灾难做不恰当的解释。 不要勉强他人谈论灾难问题。 尊重 温暖 体贴 支持 第二十九页，共五十三页，2022年，8月28日 三、危机管理简报会（CMB） （一）概念 （二）ＣＭＢ的目标 （三）注意事项 （四）ＣＭＢ步骤 第三十页，共五十三页，2022年，8月28日 （一）概念 CMB ( Crisis Management Briefing ) 针对影响大众的危机事件，正式发布的 人数不限 用于学校、社区、企业、医院、机关等 在紧急事件发生时的几天之内。 45-75分钟。 第三十一页，共五十三页，2022年，8月28日 （二）CMB目标 １.提供真实准确的信息； ２.危机干预的领导感； ３.减轻混乱的感觉； ４.提高可信性，控制留言扩散； ５.提供应对危机的资源； ６.建立团体凝聚力，提高士气； ７.重建对群体的归属感。 第三十二页，共五十三页，2022年，8月28日 （三）注意事项！ 不是记者招待会，传媒机构不得入内。 不是心理治疗，不可替代心理治疗。 不是焦点小组。 不是解决各机构或社区持久以来的问题。 不要使CMB变成点名会，责难会，不是普通会议。 第三十三页，共五十三页，2022年，8月28日 （四）CMB步骤 1.集合：召集合适的参加者 2.事实陈述：陈述真实情况。 3.讲解反应：紧急事件带来的心理影响和反应状况 4.措施建议：提出应对措施和压力管理建议，介绍可用的后续资源。 5.回答问题：回答参加者的提问。 第三十四页，共五十三页，2022年，8月28日 四、突发事件应激会谈技术（CISD） （一）概述 （二）ＣＩＳＤ步骤 （三）ＣＩＳＤ举例 第三十五页，共五十三页，2022年，8月28日 （一）突发事件应激会谈概述（CISD） CISD（Critical Incident Stress Debriefing）：团体心理咨询的一种 在危机24小时到几天之间，6周之后效果就很差了。 领导者：2-3名专业人员，对应激反应有很好的理解。 对象：与事件有关的人员，9-10人。 时间：48小时左右最佳。 结构性谈话，轮流回应每个问题。 内容只局限在突发事件。 不要变成聊天和争论。 第三十六页，共五十三页，2022年，8月28日 （二）CISD步骤 1、导入期 2、事实期 3、感受期 4、反应期 5、辅导期 6、再入期 第三十七页，共五十三页，2022年，8月28日 1、导入期 说明团体目的，会谈规则 领导者自我介绍（具体，简洁） 邀请成员轮流自我介绍（从左到右） 介绍CISD过程和方法 会谈规则：保密、非批评 设限：时间、内容 第三十八页，共五十三页，2022年，8月28日 关于心理危机干预技术 第一页，共五十三页，2022年，8月28日 授课内容 一、心理危机干预概述 二、心理急救 三、危机管理简报会（CMB） 四、突发事件应激会谈（CISD） 第二页，共五十三页，2022年，8月28日 一.心理危机干预概述 （一）危机 （二）危机的特征 （三）危机中的心身反应 （四）心理危机干预 第三页，共五十三页，2022年，8月28日 （一）危机与心理危机 1、危机Crisis 现代汉语辞典：具有两个含义。危险的根由；严重困难的关头。 英语韦伯辞典：有可能变好或变坏的转折点或关键时刻。 2、心理危机：危机事件带来的威胁和挑战超出个体有效应对的能力范围，使其内心平衡被打破，引起混乱和不安（Everly,Flannery）。 第四页，共五十三页，2022年，8月28日 （二）危机的特征 破坏性事件：威胁人的生命安全。 难以解决：常规的方法不能应对 。 心身状态：出现各种身心反应。 第五页，共五十三页，2022年，8月28日 （三）危机中的身心反应 危机事件一般会令人产生急性压力反应，当人目睹、听闻或经历危害自身或他人性命安危的非常事件时，会产生身心反应。 大部份人在危机事件发生时都会有创伤压力，可能是即时或延迟的，可能是温和或剧烈的.可持续数日、数周或数月，甚至终生。 第六页，共五十三页，2022年，8月28日 身心反应 生理方面 难入睡、做噩梦 身体痛、易疲倦、 恶心、呕吐、麻疹 麻木 兴奋 …… 情绪方面 恐惧 焦虑 害怕 抑郁 悲伤 无助 自责 内疚 易怒 冲动 ….. 行为方面 重复创伤 退缩 冷漠 人际冲突 学习困难 幼稚行为 …… 认