拜访客户礼仪.pptVIP

第一页，共十页，2022年，8月28日 相关程序步骤 1.拜访前的准备 2.拜访中的注意事项 3.拜访后的跟进工作 4.总论 第二页，共十页，2022年，8月28日 初次交往规范 ?无噪音 ?着装要规范 ?主客接触距离有度 ——私人距离（＜0.5米） ——常规距离（0·5--1·5米） ——礼仪距离（1·5--3·5米） ——公共距离（＞3·5米） 第三页，共十页，2022年，8月28日 注意要点 前去拜訪客人時，要注意： 　　　　1.一定要在到訪前先聯絡妥當，不告而訪非常失禮。  注在选择时间时，最好在上班后半小时或 下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。 　　　　2.到客戶辦公室前，最好先稍事整理服裝儀容，注意口气清新，口喷或口香糖。 　　　　3.名片與所需的資料要先準備好，在客戶面前遍尋不著，非常不專業。 　　　　4.如果是重要客戶，記得先關掉手機。 　　　　5.控制時間，最好在約定時間內完成訪談，如果客戶表現出有其他要事的樣子，千萬不要再拖延，如為完成工作，可約定下次時間。 　　　　离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声再见。若是重要約會，拜訪之後給對方一只謝函，會加深對方的好感 第四页