课件推销技巧与商务谈判（项目五）.pptxVIP

项目五推销洽谈知识目标能力目标素质目标掌握推销谈判的概念、特征、要素、原则掌握推销谈判的目标、底线掌握提问、叙述、答复、倾听和说服等语言技巧掌握顾客异议的含义掌握顾客异议的产生原因掌握处理顾客异议的策略 掌握处理顾客异议的常用技术 具备制定洽谈计划的能力、组合洽谈人员的能力、掌控全局的能力具备临场分析、应变的能力具备在洽谈中熟练运用各种洽谈策略的能力具备灵活运用各种洽谈语言技巧的能力具备敏锐的观察能力具备判断顾客异议的类型和性质的能力具备分析顾客异议产生根源的能力具备灵活使用策略成功处理各种不同类型的顾客异议的能力 有助于培养学生对推销员职业素养的感性认识与理性思考有助于学生锻炼自身的抗压能力有助于学生提升沟通技巧有助于学生具备爱岗敬业和积极向上的精神有助于学生具备良好的服务意识、较强的情绪自控力有助于学生具备团队合作精神【案例导入】 黄新宇经过多次与Ａ公司马经理的拜访接触后，马经理对黄新宇公司的某款空压机表现出了极大的兴趣。 “你报个价吧！”马经理说。黄新宇小心翼翼地报了一个价格：“这款空压机报价为16.7万元。”马经理立马说： “我们公司的预算只有15.2万元，你看怎么样？”15.2万元几乎是公司的成本价了，这时候，黄新宇为了表示他的诚意，立马爽快地答道：“15.2万元就15.2万元，成交了！”买完之后，马经理开始后悔自己出价太低了，并怀疑自己是否上了当，那款空压机到手后他横看