做最高效中层.pptVIP

P (计划) D (执行) C (检查) A (改善） 分析问题 找出主因 设立目标 制定措施计划 执行计划 检查计划的 执行结果 总结成功经验 制定标准 改善 把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环 1、PDCA 的执行环节 2、什么叫执行力？ 执行力：就是完成任务的能力 3、具备有效执行力的七项能力 领悟能力 计划能力 指挥能力 创新能力 协调能力 执行力 授权能力 判断能力 4、提高执行力的三原则 执行前： 执行中： 执行后： 5、执行型人才四大特质 6、高效执行力员工的四个一样 7、执行力的要素 心态 工具 角色 流程 心态决定 一切 卓越的 做事原则 适宜的 工具是 执行的 关键 分成三层: 最高执行者 中层执行者 现场执行者 流程就是： 如何为顾客 提供优质服 务的程序 执行力的要素 工具 心态 流程 角色 执行力 执行力讲的是管理，而管理的核心是人，所以执行力要讨论的核心也是人，更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下，利用合适的工具，按合理的流程，高效、高质地完成对应岗位的职责。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这4个要素 1）执行力的要素----心态 态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差别。 心态又可分为以下层次: 态度、激情、信念，它们层层深入，不断加强。 态度其