目标管理之奔向成功的起跑线.pptVIP

三、设定阶段—— 制定目标 M 可衡量性 Measurable 清晰量化，可以衡量 要有一个清晰的界限，来区分如何算达成目标，如何算未达成。不得出现形容词！? 第二十四页，共五十七页。 测试 根据目标的明确性，判断以下例子的对错 1、通过培训和考核，要让员工客户服务意识普及率达到80%以上。 2、今天下班前，我要把《关于XX的通知》这份文件发完。 3、 本月，所在店铺的销售目标完成90%以上。 第二十五页，共五十七页。 A 可达成性 Attainable 三、设定阶段—— 制定目标 结合实际，具有挑战 跳一下才够得着的目标 1. 目标不能太高，否则会让人望而却步； 2. 目标不能没有挑战性，否则目标失去意义，难以给人动力。? R 相关性 Relevant 根据重点，与之相关 跳一下才够得着的目标 1. 目标不能太高，否则会让人望而却步； 2. 目标不能没有挑战性，否则目标失去意义，难以给人动力。? 第二十六页，共五十七页。 测试 根据目标的相关性，判断以下例子的对错 1、终端销售人员本月要参加《销售技巧》课程的培训。 2、为了提升自己的专业能力，公司前台决定去学擒拿术。 3、本月中心目标是投版率达95%以上，我得加快进度，把手里的10双鞋都投下去。 第二十七页，共五十七页。 三、设定阶段—— 制定目标 明确时限，协同一致 每个人对目标的轻重缓急认识程度不同。 明确的时限能让同事间配合、协作更加流畅，让考核更公正。 时限性 Timed T 根据目标的时限性，判断以下例子的对错 1、天黑之前，我要找5份合格简历。 2、我们要在这个月的23、24号举办冬季新品发布会。 3、我要在2015年7月1日前，完成《目标管理》课程的学习。 第二十八页，共五十七页。 案 例：罗伯.舒乐博士的水晶大教堂 1968年，美国罗伯.舒乐博士想要在加州建造一座水晶大教堂。 当他向朋友诉说自己的构想后，所有人都认为这是不可能的，劝他放弃，因为建这样的教堂需要700万美元，而他是一个穷光蛋！但是他却在一张纸上面写了10行字： 1. 找1笔700万美元的捐款； 2. 找7笔100万美元的捐款； …… 9. 找700笔1万美元的捐款； 10. 卖出教堂1万扇窗户的署名权，每扇700美元。 1980年9月，历时12年，最终造价为2千万美元的水晶大教堂竣工，全部是舒乐博士一点一滴筹集起来的。 第二十九页，共五十七页。 讨论 通过水晶大教堂的案例，你有何感想？ 看似不可能完成的目标， 在通过分解之后，往往变得简单易行。 所以目标分解是实现目标的一个重要方法。 如何区分目标与计划？ 1. 目标：就是目的地（景山），是你想要达到的结果！原则上目标一旦设定将不再更改，相对是简单、稳定的。 2. 计划：出发前已想好的过程（经过双屿、黄龙），是准备如何做才能达到你想要的结果！计划在执行过程中若发生偏差，需及时修订，相对是复杂、变化的。 3. 关系：先有目标，再有详细计划。两者之间相互影响，目标会影响计划的制定，同样具体计划的制定与执行，将影响目标的达成情况。 第三十页，共五十七页。 三、设定阶段—— 分解目标，制定详细计划 目的 目标值 阶段目标 行动计划 预期效果 完成 时间 资源/工具 配合/支持 某店铺业绩提升 某店本季度 业绩同比上 季度提20%（9月-11月） 9月完成 10万业绩 提升销售人员专业技能，组织《产品知识》、 《陈列知识》、《销售技巧》培训 平均成绩 90分以上 9月10日 课件、试卷、电 脑设备等 店长/员 检查门店陈列标准及POP物料等的执行情况 100%执行 9月15日 陈列指引、POP 物料等 店长/员 加大公司促销活动的推广力度 （如喊宾、朋友圈等） 促销目标 达成率 90%及以上 9月30日 喇叭、通讯工具 等 店长/员 、顾客 加大新品的推广力度，增加新品销售 新品销售量 占20%及以上 9月30日 新品鞋、ERP系 统等 店长/员 、顾客 增设特卖场，甩卖过季库存 库存销售金 额6万及以上 9月30日 库存鞋、ERP系 统等 店长/员 、顾客 10月完成 15万业绩 　 　 　 　 11月完成 10万业绩 　 　 　 　 　 目标管理工具表 第三十一页，共五十七页。 四、执行阶段—— 行动第一 沙滩上有只小蟹想给自己造一所房子。于是，它就在沙滩上写下了自己近期的工作目标：“明天开始，我要建一所舒适、宽敞、高达三层的新房子，不达目的决不罢休。” 第二天，太阳升上老高，小蟹才睁开眼。它到沙滩一看，自己写的目标早就被海水冲没了。它又重新写了一行：“明天我一定要开始建房子，高达两层，不