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组织行为学导论会计学第1页/共54页学习目的1、理解学习组织行为学的重要意义2、掌握组织行为学的概念和基本内容3、了解组织行为学的发展历史4、了解组织行为学的研究方法第2页/共54页第一节 学习组织行为学的意义一、管理1.什么是管理 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程； 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。 管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。2.管理的现代定义管理就是通过别人把事办成。第3页/共54页二、管理者做些什么 What are managers doing计划 组织 1、管理的功能观 领导控制第4页/共54页2、管理的角色观Henry Mintzberg三大类 ，十种角色第5页/共54页挂名首脑领导者联络者 人际关系角色 监控者 传播者 发言人信息传递角色 创业者 混乱处理者资源分配者谈判者决策制定角色 第6页/共54页3、管理的技能观人际关系技能human skills技术性技能technical skills概念性技能conceptual skills高层中层基层 概念性技能 技术性技能人际关系技能13%11%19%32%19%48%26%20%28%44%29%11%传统的管理沟通人力资源管理社交第7页/共54页4、管理的活动观 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者第8页/共54页 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 第9页/共54页 自我测试：基本管理素质用下面的尺度给自己的个性打分 a. 很好b. 较好c. 不好d. 不确定1、能够在有压力的情况下完成工作。2、即使在不确定的情况和条件下也能完成工作。3、能够漠视种族、性别和其他社会歧视和偏见。4、能够按照自己的高标准要求自己。5、能够长时间地持续工作。6、能够灵活、迅速地适应变化。7、能够始终保持坚定地立场，在任何场合都能够保持自信、从容的态度。8、对自己的优缺点有清醒的认识，清楚地知道从事某项工作所需具备的技能。9、能够积极地吸取经验教训，自我学习能力强。第10页/共54页OB与HRM之间的关系OB 理论基础与原理构建更为组织层面导向个体 群体领导 组织HRM 管理实务与理论应用更为人员层面导向选任 培训绩效 薪酬第11页/共54页第二节 组织行为学的概念与基本内容一、组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。组织就是由人群构成的，为了达到共同的目标，合理运用所拥有的资源，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开放系统。第12页/共54页组织的存在必须具备三个条件组织是人组成的集合组织是适应于目标的需要组织通过专业分工和协调来实现目标第13页/共54页 组织的特征：组织必须有共同的目标。组织结构包含不同层次的分工，这种分工有 相应的权利、责任制度加以保证。组织的功能在于协调各层次人们的合作，实 现共同目标。组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。第14页/共54页二、关于行为 狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的剌激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括间接推测而知内隐的心理活动。可见广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。第15页/共54页人的行为的特点： 具有适应性 具有多样性 具有动态性 具有可控性 人的行为实质是人的生理、心理因素 与客观环境相互作用的结果和表现。第16页/共54页三、组织行为学的概念1.定义 简明讲：OB是研究一定组织中人的心理和行为的规律性。第17页/共54页全面讲：OB是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。第18页/共54页 这个定义有三层含义： （1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 （2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。 （3）组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。特别是要采取相应的措施变消极行