行政专员培训方案.docxVIP

行政专员培训方案 一、培训目的 提升职工对公司的忠诚度，培育职工对客户服务意识 加强职工对公司的归属感和主人翁责任感 促使公司与职工、管理层与职工层的双向交流，加强公司向心力和凝集力，塑造优异的公司文化 能提升职工综合素质,提升生产效率和服务水平,建立公司优异形象，加强公司盈余能力 适应市场变化、加强竞争优势，培育公司的后备力量,保持公司永继经营的生命力 二、培训工作的要求 切合公司需要人材 拥有优异的交流能力和口头表达能力 拥有较强的判断力和工作责任感 有优异的素质与团队意识三、培训方式 解说法：培训师经过语言表达，系统的向受训者教授知识 事例研究法、知识解说法：让学员剖析和评论事例，提出解决问题的建讲和方案小组议论：要求每次议论要成立明确的目标，并让每一位参加者认识这些目标 角色饰演法：借助角色的操练来理解角色的内容，模拟性地办理工作事物，进而提升办理各样问题的能力 四、培训时间（1+1模式，1周理论1周实战）理论实战培训时间： 上午:9:00—12:00 下午:14:00—17:00 五、培训计划表 培训项目 素质培训 专业知识培训 打造学习型团队 服务意识 培训负责人 行政部 各部门经理 各部门履行、 行政部 行政部监察 培训时间 到岗第一周 到岗第一周 到岗第二周 到岗第二周 优选文档 培训方式 解说法 事例研究法、 小组议论 角色饰演法 知识解说法 1.让他们每 1.