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清华同方股份有限公司 网络产品公司 握手 与 机遇 吴战春 第一页，共二十六页。 低迷？彷徨？机遇？ ? 我们是该－－ 感叹环境萧条 ？ 静观事态发展 ？ 积极争取改善 ？ 第二页，共二十六页。 新 的 结 构 新的方法 新 的 问 题 新的机遇 1st C － 环境变化 政治变化 政策管制放宽 政府机构精简 区域壁垒打破 经济变化 加入WTO 买方市场 供过于求，但有效供给不足 社会变化 尊重无形价值 技术成为生产力 强调科学管理 技术变化 互联网的发展 技术结构开放 对应用而非功能的日渐重视 Circumstance 第三页，共二十六页。 2nd C － 竞争变化 过去 顾客比较单纯 有限的竞争 技术变革可以预见 交易占主导地位 直接销售力量 商业模式单一 现在 顾客构成日趋复杂 竞争多元化且难以预测 爆炸式的变革速度 管理/体制/方法驱动 商业合作/联盟 商业模式繁多 未来 完整意义上的 供需平衡 Competitions 第四页，共二十六页。 3rd C － 市场变化 营销 更深入、贴近地 了解客户 扩展产品 与服务组合 从防卫型营销 转向探索型 客户导向的流程重组 培育 “终身客户” 大多数产品 市场饱和 媒体 细分化 广告 有效性下降 采购支出 停滞不前 品牌贬值 Customers 第五页，共二十六页