商务社交礼仪培训讲义.pptVIP

蓝泰管理服务 蓝泰管理服务 商务社交礼仪 -林士然 蓝泰管理服务 第一页，共十六页。 古人对礼仪的论述 八目：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。儒学为我们所展示的人生进修阶梯。--《礼记·大学》 礼者，所以正身也。师者，所以正礼也。--《荀子·性恶》 “穷则独善其身，达则兼善济天下” --《孟子·尽心上》 蓝泰管理服务 第二页，共十六页。 作用及原则 对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱，为人际交往和职场铺平道路。 尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则 蓝泰管理服务 第三页，共十六页。 一、握手 1.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握，且只能握女士的手指，力量要轻。 2. 握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套。 3.握手时，应伸出右手，不可伸出左手；握手的力量要把握适中，男士间要保持一定的力量（自信），同时应微笑着注视对方的眼睛。 4.男女拥抱，男士不可主动，且只能做出拥抱动作，不可用力。 蓝泰管理服务 第四页，共十六页。 二、 名片 1.递送:从衬衣口袋取出准备好的名片，双手持名片，名字的内容朝向客户,身体微躬,面带微笑,附“请多执教、关照、谢谢”之类的话。 2.接名片：双手接，身体微躬，面带微笑，谢谢！然后浏览名片，重复对方的职位