商务接待礼仪培训课件.pptVIP

名片使用的三不准 1. 名片是不能随便涂改的 2. 名片上不提供私宅电话，一般只需要办公电话 3. 不要有两个以上的头衔，选最重要的头衔，视场合而定 * 第二十九页，共六十一页。 携带名片 足量适用、数量充足，确保够用； 保持名片的完整无损（无褶皱、无污物） 放置到位 女士：名片夹、手包 男士：名片夹、公文包、 上衣口袋 切忌放入钱包裤袋里 第三十页，共六十一页。 如何索要名片 1. 交易法 2. 明示法 3. 谦恭法 4. 联络法 * 第三十一页，共六十一页。 如何递名片 1. 量足到位 2. 尊卑有序、循序渐进 3. 如何给 * 第三十二页，共六十一页。 如何收名片 1. 要起身迎接 2. 回应他人的话，如：“多多指教” 3. 有来有往，回敬他们 4. 一定要看 5. 收藏到位 * 第三十三页，共六十一页。 乘 车 礼 仪 第三十四页，共六十一页。 （一）小轿车 １、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后。 ２、如果驾车者为上级、客户、朋友、同事等非专属司机。以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席。 3、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 第三十五页，共六十一页。 （二）吉