商务接待礼仪.docxVIP

客户接待礼仪 一、交换名片： 1、切勿隔桌投递，应走到对方身边双方递上； 2、名片递出后，要给对方反应时间等他把名片递还给你； 3、接受名片时要认直阅读他人名片再收好； 4、如果别人在交换名片时你忘带，要表明理由“不好意思，忘记随身携带名片了，会后我加上您的微信将电子名片分享给您” 二、电梯礼仪： 1、上电梯时在外侧，身手挡电梯门让客人先进；下电梯时在内侧，身手挡门让客人先下； 2、与领导、客户同乘电梯时不要一直玩手机，可以进行适当交流，比如向客户简单介绍公司，向领导简要汇报工作进程。或者站在靠门处随时关注电梯楼层，保持安静，微笑即可。 三、奉茶