设计与消费者的态度.pptVIP

青岛科技大学 张琳 设计心理学 *态度三要素的构成：认知、情感、行为 5.1消费者的态度分析 第五章 设计与消费者的态度 5.1.1态度的概念 5.1.2态度的成分 第一页，共十九页。 1、态度不是先天遗传的，而是后天培养的 2、态度必须有一个特定的对象 3、态度具有相对的持久性 4、态度是一种内在的心理结构 5、态度的核心是价值 6、态度的一元化 7、态度具有可变性 5.1消费者的态度分析 第五章 设计与消费者的态度 5.1.3态度的性质 第二页，共十九页。 1、认知失调理论 *消除认知失调的愿望取决于三个理论 A、造成失调的重要性 B、当事人认为自己影响，应付失调的能力有多大 C、因失调而可能得到的报偿有多大 2、自我觉知理论 5.1消费者的态度分析 第五章 设计与消费者的态度 5.1.4态度的理论 第三页，共十九页。 1、消费者的需求 2、消费者的人口特征 3、消费者的经验 4、消费者的个性 5.2消费者的态度形成 第五章 设计与消费者的态度 5.2.1影响消费者态度形成的内部因素 第四页，共十九页。 1、消费者的所属群体 2、消费者的文化背景 3、政治经济形势 4、广告对态度的影响 5.2消费者的态度形成 第五章 设计与消费者的态度 5.2.2影响消费者态度形成的外部因素 第五页，共十九页。 5.3消费者的态度转变 第五章 设计与消费者的态度 5.3.1广告宣传与消费者