销售技巧与反欺诈.pptVIP

页脚 销售与反欺诈 2015/12/01 第一页，共三十五页。 页脚 目 录 CONTENTS 反欺诈 2 销售技巧 1 第二页，共三十五页。 第一部分 销售技巧 销售前的准备 2 销售的流程 3 如何做优秀的销售人员 1 如何建立长久的客情关系 4 第三页，共三十五页。 页脚 优秀的销售人员应具备的个人品质 说话语气要温和 善于学习与总结 能快速引起客户对话题的兴趣， 并快速挖掘出客户的核心需求 勤奋 抗压能力强 自信、坚持、不轻言放弃 第四页，共三十五页。 销售心态 做好的销售人员，一定要有好的心态！ 老板心态 服务心态 第五页，共三十五页。 老板心态 什么是老板——私营工商业的财产所有者，掌柜的。现今多指 那些决策者或下指令者。 做自己的生意，赚属于我们自己的钱！ 更强的主观能动性 更积极的工作态度 是干事业不是做工作 第六页，共三十五页。 服务心态 什么是服务——不以实物形式而以提供活动的形式满足他人某种特 殊需要。 服务能带来—— 树立业务员的个人形象和公司品牌 避免逾期还款 获得满意的客户群 创造增加购买及推荐购买的机会 客户再次购买或介绍准主顾 第七页，共三十五页。 明确销售目标 第八页，共三十五页。 整理和检查物料 有目的性的巡店，了解门店的产品分区， 关注产品价格信息 与商家建立持久良好的合作关