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广场物业管理方案第一章员工的培训与管理 第一章 员工的培训与管理 企业的竞争归根结底是人才的竞争。要实现管理人员素质的现代化，必须建立规范企业的培训制度，把培训工作作为企业的发展战略常抓不懈。重点开展智能化培训、电脑培训、物业管理培训和外语培训，提高员工的综合素质，为广场物业管理培养复合型人才，同时，我们确立了”全员培训，全过程考核”的培训方针，使培训真正落到实处。 一、培训系统的构成图： 目标计lLj冈位应组织安考核评④ 目标计 lLj 冈位应 组织安 考核评 ④ 目标计 构成图说明： 1、为了使培训更有实效，我们根据两个广场的特点。确立并拟定培训目标计划，在此基础上拟定培训的组织形式、课程设置、培训方式及时限等。 2、计划制定后，根据培训计划进行落实,灵活运用合适的训练形式和方法，使培训取得预期效果。 3、培训的考核与评估是培训工作的一个极其重要的环节，使我们及时了解到培训功效，掌握员工的接受效果。 4、最后根据评估考核，及时调整培训思路，确定今后培训工作的重点。 5、培训的组织形式：新员工入职培训由金华三联物业公司负责，在岗位培训在物业公司调控监督下，由各管理处具体落实执行。 二、培训目标： 经过培训，提高员工的文化素质、业务技能和管理服务水平,为时代（中兴）广场培养一支品质优良、技术过硬的物业管理队伍,使两个广场的物业管理更加富有成效。 三、培训内容： 1、新员工入职培训