医院风险与危机管理.pptVIP

 第十九章 医院风险与危机管理 授课人：张伟 党委宣传部 医院管理学教研室 8462278 第一页，共三十八页。 患者的鲁莽行为 医院的尴尬困境 与 第二页，共三十八页。 犯罪嫌疑人李某某因患强直性脊柱 炎曾在哈医大一院治疗。再次来该院 治疗。因治疗强直性脊柱炎会对肺部 造成影响，医生建议其应先治好肺结 核后再行治疗。李某某认为医生不给 他看病，心生不满行凶。 2011年9月，北京同仁医院耳鼻喉科 医生徐某被喉癌患者砍伤（三次手术 纠纷3年未解决） 第三页，共三十八页。 深圳山厦医院戴钢盔上班（出院时肺栓塞） 陕西横山百信医院集体下跪 2009年福建南平“医闹”事件（肾积水尿毒症术后死亡） 第四页，共三十八页。 每年发生的医患纠纷伤害事件10余起 9月8日，北大人民医院穆新林副教授遭到患者家属殴打 8月，广东省东莞市长安医院发生恶性伤害事件，造成1名医生死亡，1名医生受重伤。 5月，江西省上饶人民医院发生医患冲突事件，一患者之父纠集近百人封堵医院、殴打医生，干扰正常医疗秩序 1月，上海新华医院发生暴力伤医