XX可口可乐饮料有限公司高效人士的七个习惯.pptVIP

流程 流程-心理或生理上一系列相关活动。 有效的流程可以帮助我们养成良好的行为或习惯。 流程有时包括帮助培养及强化必要的行为或习惯的工具。 所有强调的流程并不是培养这些习惯的唯一方法。当你使用这些资料时，你会发现新的方法、行为与原则一致，从而开发更大的效能。 第三十一页，共四十六页。 改变的循环圈 思维 行为 结果 流程 利益关系人 原则 第三十二页，共四十六页。 9、产出/产能平衡：效能的原则 产出：预期产出的结果（金鹅蛋或产品）。 产能：维护、保存、强化能产出预期结果的资源（鹅或生产能力-持续创造财富的能力）。 产出和产能必须平衡以保持效能。 你是否掌握了产出/产能两方面的平衡? 第三十三页，共四十六页。 10、情感帐户 情感帐户：比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。 存款：友善及有礼貌、遵守承诺、满足期望、对缺席者忠诚/不做两面人、认错道歉。 提款：不友善且不礼貌、违背承诺、辜负期望、不忠诚、两面人、骄傲、自负、傲慢自大。 “你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题。” 第三十四页，共四十六页。 情感帐户 在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必须把每一次人际交往，都当成是在他人情感帐户内存款的一个机会。透过人际关系的存款，你建立起自己与他人的安全感，也激发出正直、创意、自律和感恩。 第三十五页，共四十六页。 我的行为在情感帐户中是存款还是提款? 存款 首先了解对方 遵守承诺 友善、有礼貌 认清期望 对缺席者忠诚 道歉 接受反馈 提款 要求对方先了解我 违背承诺 不友善、不礼貌 辜负期望 不忠诚、欺骗/口是心非 傲慢、自负、高傲 抗拒反馈 第三十六页，共四十六页。 湖南中粮可口可乐饮料有限公司 Hunan COFCO Coca-Cola Beverages Co. Ltd. 第一页，共四十六页。 100个29岁的人中，有66人将活到65岁。这66人中，只有1人能成为大富翁。有4人将相当富有。有5人在65岁时还在靠工作谋生。其余56人的吃饭问题还要依靠家庭、养老金、社区或社会福利来解决。 乔治.巴伯让你生活得更好 第二页，共四十六页。 与成功有约高效人士的七个习惯Stephen R.Covey史蒂芬.柯维 第三页，共四十六页。 第四页，共四十六页。 1、如何学习—ASTAR ☆ Attend 参与 Study 学习 Teach 教学 Apply 应用 Review 复习 第五页，共四十六页。 三人教学 第一人：将所学到的知识与第二人分享。 第二人：将所学的新知识，按照“掌握、扩展、应用”的流程教给第三个人。 第三个人：学到具有附加价值的知识。 请选定至少一位你愿意在课后与之分享学习心得的对象，48小时内就行动！ 第六页，共四十六页。 2、习惯的培养 习惯是知识、技能与意愿的融合。 知识：做什么及为何去做。 技能：如何去做。 意愿：想要去做。 第七页，共四十六页。 第八页，共四十六页。 习惯的培养 “人的行为总是一再重复。因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。”-亚里士多德 思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。-谚语 习惯具有极大的引力。只要我们善于应用习惯的庞大引力，就能使生活有重心、有秩序、有效率、和谐、圆满、甜美而幸福。 第九页，共四十六页。 3、品格、做人技巧、能力 品格：正直、谦虚、诚心、勤勉、朴实、耐心、勇气、公正、己所不欲勿施予人等等。 做人技巧：个人魅力、人际关系等等。 没有好的品格，就不能获得信任，即使成功了也经不起考验。惟有基本的品格才能够为人际关系技巧赋予生命。 第十页，共四十六页。 品格与做人技巧 形象、技术及技巧固然有助于人际关系的成功，但好的品格才是高效成功的真正保证。 品格（道） 做人技巧（术） 第十一页，共四十六页。 品格与能力 品格：品格好的人具有正直、成熟以及富足的心态。 能力：能力强的人具有专业知识与技能。 个人要在任何领域具有高效能，必须同时具备高尚品格与能力。要能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信任的人。 第十二页，共四十六页。 值得被信任 信任 品格 能力 第十三页，共四十六页。 第十四页，共四十六页。 ？ 第十五页，共四十六页。 4、决定行为与态度的心智图 观念：我们看待外在世界的观点，称之为人的心智图。 地图并不代表一个实际的地点，只是告诉我们有关地点的一些讯息