售前客服第一天上班内容.docxVIP

售前客服第一天上班内容 今天是我当售前客服的第一天，跟以往找工作上班的第一天一样，到了公司，小组领导就给我介绍同事，同时也把我介绍给其他同事们。 介绍完之后，就到人事部领取办公相关材料和文具，随后就开始坐在自己的工位上，整理一下电脑，需要的办公软件都装一下，偶尔跟旁边的同事聊几句。熟悉一下公司售前客服的岗位职责及聊天话术等。这样差不多就到中午了。 一般中午能午休半个小时，但是有客户咨询，一定要及时回复。下午1点半开始上班，下午就收到了2个客户的咨询，可能是领导暂时只是让我熟悉一下流程，没有给我那么多客户。一边熟悉公司后台的操作方法，一边背话术，一边了解同事，一遍熟悉公司的环境氛围。 下午六点半下班，我还是推迟了10分钟下班，不想让领导觉得我到点就下班给他带来不好的映像。等我转正了，我就会到点下班，毕竟拿多少钱，干多少活，关键回家也能用手机回复客户。总之，除非特殊情况，我是不想在公司加班，除非给加班工资。