监理工作中如何做好沟通和协调.pptVIP

（ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言 7％ 38％ 55％ 五、沟通中的非语言表达 第三十页，共四十五页。 五、沟通中的非语言表达 （二）模仿——进入别人的频道，顺着对方的思路，解决自己的问题 （三）透露内心秘密的非语言性信息 手势 面部表情 眼神 姿态 声音 行为 第三十一页，共四十五页。 常用的非语言行为和相应的理解 第三十二页，共四十五页。 监理工作中如何做好沟通和协调 主 讲：王海鹏 西安工大北信项目部 昊维项目管理公司监理人员培训班 第一页，共四十五页。 授课目标： 1、理解监理沟通的重要性及其过程 2、明确阻碍有效沟通的障碍 3、了解沟通的渠道和方式 4、掌握沟通与协调的基本技巧 第二页，共四十五页。 我们为什么要学习沟通？ 第三页，共四十五页。 ●我们怎么看待沟通？ 沟通离自己很远——沟通无处不在，与人打交道的过程就是沟通的过程。 认为没必要学习沟通——沟通是生存技能，沟通让工作进行的更加顺利。因此沟通就是你的 工作！ ●沟通的重要性： 雄踞世界500强榜首的零