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如何抓住用户的真正需求 如何抓住用户的真正需求 　　做 市场营销管理，一定得了解真正的 客户需求，那么我们应该如何了解用户需求呢？ 　　给用户真正想要的，而不是贵的 　　昂贵不一定好，精准才是好的。同样价格的物品对于不同人来说，价值是不一样的，人们在判断自己“有多想要一件物品”时，除了受到该物品价格的影响，还受到个人喜好、场合等更多更复杂因素的影响。 　　人类并不理性，近年来以卡尼曼（Daniel Kahneman）为代表的行为经济学家们不断用实验验证这一点。单纯的通过价格来预测用户的行为经常是偏差巨大的，正如对于干渴的人，几乎免费的水远比昂贵的酒有吸引力的多。 　　互联网世界中，所有的人都希望用廉价的“水”战胜昂贵的“酒”，而大部分的人却不知道谁“渴了”，或者不知道自己的用户已经“渴了”。 　　又如同腾讯推出微信，需要知道马斯洛需求层次的最底层才是其生存的关键，也需要了解那些仅仅为了让自己显得受欢迎，而不怕骚扰、没事“摇一摇”的女性用户的心理…… 　　上帝在掷骰子，你也没法了解每一个用户的想法。但产品，就是你的所有用户的交点——虽然他们相隔千里、性格各异——他们都“渴求”你的服务。设法让产品成为用户宝贵的“水”，而不是昂贵但不解渴的“酒”。 　　爱你的用户，让用户爱上你 　　读到这里，您大概能够听出我的意思——产品的价值，在于发掘用户真实需求，再用并不昂贵的手段满足它们。然