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酒店员工激励方案 为了充分发挥员工的潜能，调动员工的积极性，酒店管理 人员必须学会激励员工，掌握有效激励员工的方法。下面，我感谢阅读 为大家分享酒店管理者员工激励九大方法及六大问题，希望对谢谢阅读 大家有所帮助！ 酒店员工激励方案 在酒店管理者员工激励应注意的六大问题 要尊重、理解和关心职工 对员工在工作上要严格要求，但在生活上则要关心员工、 尊重员工,以“情”动人。所谓尊重员工，就是要尊重员工在谢谢阅读 酒店的主人翁地位；理解员工，就是要理解职工的精神追求和谢谢阅读 物质追求；关心员工，就是要心系员工,尽可能解决员工的实谢谢阅读 际困难。只有员工真正意识到自己受到了尊重，真正是酒店的精品文档放心下载 主人，他们才会以主人翁的精神积极工作。 经典案例 北京建国饭店的总经理连续两个钟头站在职工食堂门口, 一次又一次地拉开大门，向来参加春节联欢会的职工点头致意,谢谢阅读 说： “您辛苦了！”，中外方经理们头戴白帽，腰系围裙，一谢谢阅读 溜站在自助餐台后，微笑着为职工们盛菜打饭，使职工心里涌精品文档放心下载 起阵阵暖流，使员工的心与企业贴得更紧.被誉为超五星级的谢谢阅读 福建悦华酒店规定：管理者见到员工时必须首先向员工打招呼谢谢阅读 或问好，从总经理到部门经理概莫能外，总经理数十年如一日,谢谢阅读 几乎每天早晨坚持在酒店门口迎候员工上班，送去清晨最美好精品文档放心下载 的祝愿， “悦华给了员工一个家的氛围和环境，员工也把悦华谢谢阅读 当成了家”。 要经常为职工 “理气”,使职工 “气顺” 有些员工只所以缺乏工作热情，主要是因为 “气不顺”， 一怨分配不公;二怨有些管理者搞特殊化;三怨官僚主义令干群感谢阅读 关系疏远。对此,管理者应根据实际情况，认真分析,采取改进谢谢阅读 措施，为职工 “理气”. 多一些培训、指导与实干，少一些指责、惩罚与埋怨 常常听到一些客房管理者埋怨服务员没有清理好房间，引 起客人的投诉;埋怨设备维修差，以致经常出现问题;埋怨某处感谢阅读 卫生差，从而影响了酒店形象;埋怨服务员素质不高，从而使感谢阅读 酒店软件管理跟不上.。。.。。如此种种,好象我们的管理人谢谢阅读 员有许多理由横挑鼻子竖挑眼”,于是,埋怨、指责与惩罚便精品文档放心下载 成了家常便饭.殊不知苦口并非都是良药，埋怨、指责与惩罚精品文档放心下载 只能在管理者与员工之间竖起一道墙壁。正如一位酒店员工所感谢阅读 言: 试想,我们背井离乡、千里南下，以极大的热情投身酒店精品文档放心下载 行业, 哪一个不想将工作干得出色、圆满?哪一个不想得到领感谢阅读 导和宾客的认可与赞扬？又有哪一个不想让自己的青春年华闪谢谢阅读 耀光芒?出现问题、客人投诉，服务人员本已在自责愧疚之精品文档放心下载 中，若我们的管理人员不问青红皂白，劈头盖脸地埋怨、指责,感谢阅读 岂不使其乱了方寸,增加精神包袱,产生逆反心理？” 因此，工作中出现问题，管理者首先应进行自查、自纠， 对自己的管理工作进行反醒，问问自己到底给予员工多少培精品文档放心下载 训、多少指导?管理中还有哪些失误？哪些漏洞？而不是一味感谢阅读 地去埋怨、指责与惩罚员工。 虽说惩罚是一种 “负强化”激励手段，在一定条件下能够 起到一定的积极作用,但管理者要记住：惩罚只是一种手段,而谢谢阅读 非目的，不能滥用,否则，不仅起不到激励作用,反而会引起对精品文档放心下载 抗情绪，不利于团队精神的形成。有些管理人员工作方法简单谢谢阅读 粗暴,不管三七二十一，动不动就使用手中 “惩罚”的大棒，谢谢阅读 结果使部门(班组)内一片怨声载道.因此，管理者在管理实践谢谢阅读 中应该遵循的原则是：在正强化能解决问题的情况下，尽量少感谢阅读 用或不用惩罚手段。 激励要遵循公平性原则 酒店管理人员在对员工进行物质激励时，一定要注意公平 原则，否则，不但起不到激励作用,反而会挫伤员工的积极性,精品文档放心下载 甚至造成矛盾，影响团结。事实证明,下属对领导者的能力和谢谢阅读 工作水平低大都可以原谅，而对领导者不能一视同仁，处理问谢谢阅读 题不公平，则往往表现出不能容忍的态度。 激励要有针对性 员工激励要有针对性，即针对不同的情况，采取不用的激 励方法。如：有些员工原本确有认真努力去工作的想法，但由谢谢阅读 于工作在一种松散的环境氛围之中，久而久懒散的工作习惯，谢谢阅读 管理者一旦发现这种趋势，就必须加