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物业工程类 专项培训 讲师：申红朝 第一页，共三十七页。 目录页 CONTENTS PAGE P1.部门组织 管理架构 P2.物业工程 服务内容 P3.前期介入 与接管验收 P4.常见工程 认识与解答 认识与 解答 第二页，共三十七页。 Part 部门组织架构 部门督导管理分区、部门班组长管理架构、公共片区的区域划分 第三页，共三十七页。 部门内部管理人员架构 你的架构图 第四页，共三十七页。 Part 物业工程服务内容 有偿入户维修、公共设备设施维护保养、接管验收、装修管理、供水管理 第五页，共三十七页。 物业工程服务内容 有偿入户维修 共用设备设施维护保养 有偿服务包括：水电维修与安装，铺贴瓷砖、沉箱改造、油漆翻新、铁栏杆、门锁维修等工程； 主要工作包括：公共区域机电设备、共用设备房、电梯、车场道闸系统、监控设备、水景泳池、房屋主体等工程维护保养； 主要工作：受理业户装修申请，办理单位装修许可证与人员出入证以及装修现场的监督管理工作； 主要工作：房屋接管验收以及保修期内的工程遗留问题跟进； 物业工程服务 第六页，共三十七页。 物业工程--有偿服务项目 类别 服务项目 给水类 室内角阀、软管、龙头等配件更换、马桶疏通、给排水管安装改造工程 电器类 节能灯、插管等灯具安装更换、电视、网线等线路改装维修更换工程 土建类 铺贴地板砖、洗手间、房间土建改造、防水补漏工程 油漆类 室内墙面